Вы можете запускать десятки рекламных кампаний, публиковать ролики в TikTok и вести блог в Instagram, но если не отслеживаете ключевые метрики — всё это превращается в «маркетинг на авось».
Вот 3 показателя, которые обязательно должен держать на контроле собственник, если хочет масштабироваться.
1. CPL (Cost Per Lead) — стоимость лида
Это ваша «цена входа» на рынок. Если вы платите за лида больше, чем можете позволить себе при текущем чеке — вы не масштабируетесь, а сливаете бюджет.
✅ Как использовать:
- Знайте свою маржинальность
- Рассчитывайте целевой CPL
- Ведите аналитику по каждому каналу
2. CR (Conversion Rate) — конверсия на каждом этапе воронки
От лида до договора — есть путь. Но где вы теряете клиентов?
📉 Если CR из лида во встречу < 10% — проблема в обработке заявок 📉 Если CR из встречи в продажу < 30% — проблема в менеджере или продукте
✅ Что делать:
- Отслеживать CR по этапам
- Оптимизировать слабые звенья
- Автоматизировать, если не справляется команда
3. LTV (Lifetime Value) — сколько приносит клиент за всё время работы
Маркетинг — это не про лидов. Это про прибыль. LTV показывает, как долго клиент остаётся с вами и сколько денег приносит.
Именно это метрика помогает принимать стратегические решения:
💡 Повышать чек
💡 Внедрять подписки / допродажи
💡 Инвестировать в удержание
Финал:
Маркетинг — не хаос. Это система. И если вы её не считаете — она работает против вас.
Начните с малого: заведите таблицу, поставьте дашборд, найдите аналитика. Потому что бизнес, который не считает — не растёт.
P.S. Хотите, чтобы мы помогли внедрить аналитику в вашем бизнесе и настроили работающий маркетинг? Напишите нам — разберёмся с цифрами и найдём точки роста.