В ночь на 15 апреля 2025 года в России наблюдается резкий всплеск сообщений о проблемах в работе мобильного оператора Tele2. Сотни пользователей по всей стране жалуются на отсутствие связи и мобильного интернета. Сервис DownDetector количество жалоб продолжает расти. Сбои охватывают крупнейшие города, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самару и Краснодар. Подобная ситуация уже возникала днём ранее, 14 апреля, но, как оказалось, неполадки не были полностью устранены. Рассказываем, что происходит сейчас и когда Tele2 восстановит нормальную работу.
Где и что не работает: обзор регионов
По данным DownDetector, сбои затронули как голосовую связь, так и мобильный интернет. Пользователи сообщают о том, что:
- не могут совершать звонки;
- не отправляются и не принимаются SMS;
- отсутствует доступ к мобильным данным;
- недоступен личный кабинет и приложение Tele2.
Многие абоненты начали делиться проблемами в соцсетях, тегая официальные аккаунты оператора. Особенно активно обсуждение ведётся на платформах X (бывший Twitter) и VK.
Что говорит оператор
Официальный комментарий от Tele2 появился около 9:30 утра. На своей странице в Telegram представители компании написали:
«Мы фиксируем перебои со связью в ряде регионов. Сейчас ведутся технические работы по устранению неполадок. Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание».
Позднее уточнение появилось в материале РИА Новости, где со ссылкой на пресс-службу Tele2 говорится, что «неполадки связаны с обновлением сетевого оборудования в нескольких ключевых зонах покрытия».
Почему происходят сбои?
Эксперты в сфере связи называют несколько возможных причин:
- неполадки при обновлении программного обеспечения сетевых узлов;
- аварии на магистральных линиях связи;
- резкое увеличение нагрузки на сети после вчерашних неполадок;
- влияние погодных условий в некоторых регионах (бури, замыкания).
Подобные массовые сбои уже происходили с Tele2 ранее — в декабре 2024 года и в марте 2025 года. Как правило, на устранение проблемы уходит от 2 до 6 часов.
Что можно сделать прямо сейчас
Пока специалисты Tele2 занимаются восстановлением связи, вы можете попробовать следующие действия:
- Перезагрузите смартфон.
- Переведите устройство в режим полета на 15 секунд и отключите его.
- Установите автоматический выбор сети.
- Подключитесь к Wi-Fi, если возможно, для связи через мессенджеры.
Если проблема сохраняется более 6 часов — напишите в поддержку через официальный сайт или приложение, чтобы зафиксировать обращение и запросить компенсацию.
Заключение
Ситуация с перебоями в работе Tele2 15 апреля 2025 года стала новой волной обсуждений в соцсетях и медиа. Компания обещает устранить проблемы в ближайшее время, однако пользователи уже второй день подряд сталкиваются с ограниченным доступом к базовым сервисам. Следим за развитием событий и обновлениями от оператора.
Подписывайтесь на АЛЛЕ Новости, чтобы не пропустить важные новости России и мира и быть в курсе всех изменений в цифровом пространстве.