Менять интернет-провайдера — дело житейское. Скорость не устраивает, переезд, нашёлся более выгодный тариф — причин может быть масса. Но прежде чем подключиться к новому оператору, важно правильно завершить отношения с текущим. В этой статье разберём, как расторгнуть договор с Дом.ру, чтобы всё прошло гладко, без лишних трат и неприятных сюрпризов.
Шаг 1. Проверьте условия вашего договора
Для начала найдите договор, который вы подписывали при подключении к Дом.ру. Он может быть в бумажном виде или в личном кабинете. Обратите внимание на следующие пункты:
- Минимальный срок действия договора (обычно это 12 месяцев при подключении по акции).
- Условия расторжения — возможны ли штрафы или компенсации.
- Аренда оборудования — если вы брали роутер или ТВ-приставку, их нужно будет вернуть.
Если не можете найти договор — не беда. Обратитесь в службу поддержки, они помогут уточнить детали.
Шаг 2. Свяжитесь с Дом.ру
Расторгнуть договор можно написав заявление несколькими способами:
- Через Личный кабинет Дом.ру — самый удобный способ. Зайдите в раздел «Помощь» или «Обратная связь» и создайте заявку на расторжение.
- По телефону горячей линии:
📱 8 800 2503 7777 (звонок бесплатный)
Сотрудник уточнит данные и подскажет, какие действия дальше. - В чате на официальном сайте Дом.ру
Шаг 3. Верните оборудование
Если вы брали оборудование в аренду (роутер, приставку), обязательно верните его в исправном состоянии. За утерю или повреждение могут начислить штраф.
Шаг 4. Проверьте финальный расчёт
Убедитесь, что у вас нет долгов или переплат. Все услуги будут отключены только после полного расчёта. Иногда Дом.ру возвращает деньги за неиспользованные дни — если вы оплатили месяц вперёд.
🎁 Бонус: Какие акции предлагают другие провайдеры?
Если вы решили сменить оператора, вот несколько акций, которые помогут сэкономить:
- Переходи с выгодой — многие провайдеры делают скидки до 50% на 3–6 месяцев, если вы подключаетесь после расторжения с другим оператором.
- Первые месяцы бесплатно — встречаются предложения с 0 ₽ за первые 1–2 месяца.
- Выкуп неустойки — некоторые операторы даже компенсируют штраф, если вы расторгли контракт с прежним провайдером досрочно.
- Подарки при подключении — Wi-Fi роутер, ТВ-приставка или подписка на онлайн-кинотеатр могут идти в подарок.
Совет: перед подключением не поленитесь сравнить предложения на сайтах провайдеров в вашем городе или воспользоваться сервисами сравнения тарифов, например Тарифник. Иногда можно найти действительно выгодный вариант!
Заключение
Расторгнуть договор с Дом.ру — несложно, если действовать последовательно. Главное — внимательно прочитать условия, вернуть оборудование и закрыть все расчёты. А новый провайдер может не только предложить лучшие условия, но и порадовать акцией на старте.
Если статья была полезной — ставьте лайк и делитесь с друзьями. А если вы уже меняли провайдера — напишите в комментариях, у кого сейчас, и довольны ли вы качеством связи!