В современном мире, где конкуренция непрерывно растет, бизнесам нужно искать новые и эффективные способы привлечения клиентов. В этой статье мы очень кратко и содержательно рассмотрим 6 проверенных стратегий маркетинга, которые помогут вашему бизнесу завоевать доверие и преданность клиентов.
1. Контент-маркетинг.
Что: Контент-маркетинг - это маркетинговая техника, которая требует от маркетолога предоставления ценного контента аудитории на каждом этапе покупки. Контент предназначен не для продвижения, а для стимулирования интереса и ответа на вопросы клиента.
Цель: У клиентов много вопросов о предложении, которое они хотят приобрести. С появлением интернета они стали удовлетворять свою потребность в информации, потребляя контент на каждом этапе покупки. Контент-маркетинг направлен на создание контента для каждого этапа с целью развития имиджа бренда и повышения лояльности.
Как: Вы понимаете намерения аудитории на каждом этапе и разрабатываете контент, который они смогут потреблять. Как контент-маркетолог, вы можете ориентироваться на ключевые слова и создавать контент, чтобы помочь им удовлетворить их потребности и создать имидж вашего бренда.
Почему: Ответы на вопросы клиентов укрепляют их доверие к бренду и помогают стимулировать продажи.
2. Маркетинг в социальных сетях
Что: Маркетинг в социальных сетях использует платформы социальных сетей для взаимодействия с потенциальными клиентами через предпочитаемые ими каналы социальных сетей.
Цель: Маркетинг в социальных сетях направлен на то, чтобы охватить каждую платформу, где присутствует ваша целевая аудитория.
Как: SMM включает в себя два типа усилий – органический и платный маркетинг.
Почему: Платформы социальных сетей — это то место, где ваши клиенты проводят большую часть своего времени.
3. Поисковый маркетинг
Что: Поисковый маркетинг - это маркетинговая стратегия, применяемая для привлечения посетителей на веб-сайты брендов через страницы результатов поисковых систем (SERP — аббревиатура от search engine results page, в переводе с английского «страница с результатами поисковой выдачи».) .
Цель: Большая часть пути ваших клиентов в Интернете начинается с поисковых систем. Поисковый маркетинг помогает вам приобретать потенциальных клиентов, а также уже имеющихся и платящих клиентов, извлекая выгоду из их поисковых намерений, как органически, так и с помощью платной рекламы.
Как: Как и маркетинг в социальных сетях, поисковый маркетинг предполагает использование как органических, так и платных стратегий. Органический поисковый маркетинг называется SEO (поисковая оптимизация), а платный поисковый маркетинг - SEM (поисковый маркетинг).
SEO используется для улучшения органической видимости поиска по ключевым словам, на которые вы ориентируетесь. Как и в случае с контент-маркетингом, вы ориентируетесь на ключевые слова, которые клиент ищет во время своего покупательского пути, и разрабатываете контент для удовлетворения его потребностей. Этот контент может быть информационным, навигационным или транзакционным. Например, предположим, что вы продаете стиральные машины. Вы можете разработать контент, ориентированный на ключевые слова "на что обратить внимание при покупке стиральной машины", "стиральная машина Samsung или стиральная машина вашей компании", "купить стиральную машину вашей компании в Интернете". Однако SEO - это не одноразовый проект. Это повторяющаяся деятельность, требующая от вас оптимизации контента на странице, за ее пределами и даже технической оптимизации страницы, чтобы убедить поисковые системы в том, что ваш контент лучше всего подходит для того, чтобы быть наверху. Используйте SEO для достижения наилучших результатов.
SEM требует, чтобы вы платили за то, чтобы реклама появлялась в результатах поиска в верхней части страницы результатов поисковой системы (SERP). С помощью SEM вы ориентируетесь на выбранные ключевые слова, которые пользователь ищет на протяжении всего своего пути к покупателю. Более того, вы также разрабатываете целевые страницы для таких объявлений, поскольку на разных этапах воронки продаж у пользователей разные намерения. SEM похож на SEO, но вы платите поисковой системе, чтобы она заняла первое место.
Почему: Повышенная видимость в поиске, пока клиент пользуется Интернетом, помогает вам охватить конкретную аудиторию в зависимости от ее намерений. Вы можете напрямую общаться с аудиторией и сохранять аутентичность.
4. Реферальные программы
Что: Рекомендательный маркетинг - это маркетинговая тактика, которая стимулирует существующих клиентов направлять новых клиентов в ваш бизнес.
Цель: Эта стратегия использует существующую клиентскую базу для создания сетевого эффекта и привлечения новых клиентов в бизнес, используя их убедительную силу. Вместо того, чтобы самостоятельно обращаться к новым клиентам, вы поощряете существующих клиентов рекомендовать ваш бизнес их друзьям, членам семьи и другим людям.
Как: Кампании реферального маркетинга преобразуют существующих клиентов в волонтерскую маркетинговую армию. Он предоставляет привлекательные преимущества, такие как скидки, подарки или даже банковские депозиты, для существующих клиентов, когда любой из их рефералов регистрируется для участия в предложении или платит за него. Предположим, вы предлагаете онлайн-курсы по профориентации. Платная реклама и продвижение не принесут столько пользы, сколько персональные рекомендации от ваших существующих клиентов. Вы хотите, чтобы люди знали о качестве предлагаемых вами услуг, для которых нужны рекомендации.
Почему: По данным исследования Nielsen, 92% потребителей верят рекомендациям друзей и семьи, больше, чем любому виду рекламы. Это делает реферальный маркетинг важной стратегией привлечения клиентов в отраслях, где существует большая конкуренция и недоверие.
5. Партнерский маркетинг
Определение: Партнерский маркетинг вовлекает сторонних участников для продвижения вашего продукта или услуги. Вы оплачиваете им комиссии за каждого клиента, привлеченного через их усилия.
Цель: Эта стратегия снижает вашу маркетинговую нагрузку, передавая ее партнерам. Они используют свои методы для продвижения вашего предложения, получая комиссии за каждую успешную сделку.
Механизм действия: Бизнес-модель партнерского маркетинга включает четыре стороны: продавец, партнер, сеть и клиент. Продавец регистрируется в сети, где есть филиалы, готовые продвигать предложение с оплатой за результат. Партнеры используют различные методы, такие как контент-маркетинг, email-рассылки и платная реклама, чтобы продвигать ваш продукт. После успешной продажи вы выплачиваете партнерам заслуженные комиссии.
Зачем: Партнеров можно найти на любом рынке. Сотрудничество с ними расширяет вашу аудиторию, обеспечивая привлечение новых клиентов. С участием надежных партнеров, продемонстрировавших ваш продукт, укрепляется репутация и доверие к вашей компании.
6. Исходящий коммуникационный маркетинг
Что: Включает в себя использование традиционных методов, таких как холодная электронная почта, холодные звонки, SMS-маркетинг и IM-маркетинг (Telegram, Whatsapp, Viber и т. д.), чтобы связаться с потенциальными клиентами и сообщить им о предложениях или схемах, предложениях и скидках.
Цель: Это стратегия стимулирующего маркетинга, которая пытается подтолкнуть клиента через маркетинговую воронку и совершить продажу.
Как: Некоторые эффективные методы включают электронную почту, холодные звонки и обмен сообщениями для связи с клиентами. Вы можете отправлять потенциальным клиентам электронные письма, обращаться к ним в социальных сетях, или даже связываться с ними с помощью мгновенных сообщений. Этот процесс требует, чтобы вы составили список потенциальных клиентов и определили цели для каждого взаимодействия – предложение, скидка, продвижение нового продукта и т. д. После этого вы прибегаете к комплексному подходу, чтобы найти подходящих потенциальных клиентов, которых вы можете конвертировать с помощью персонализированного маркетинга.
Почему: Некоторых клиентов лучше всего привлекать, проталкивая их по воронке продаж. Эта маркетинговая стратегия использует идеологию «заставить их осознать, что у них есть потребность». Более того, хотя она начинается с методологии распыления и эта стратегия прибегает к персонализированному маркетингу и дает вам больше контроля при составлении персонализированных коммуникационных сообщений для ваших потенциальных клиентов.
Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые публикации и получить еще больше полезной информации о маркетинге и продвижении бизнеса. Мы регулярно обновляем наш контент, чтобы держать вас в курсе последних тенденций рынка и помогать вам применять новые стратегии в практике. Не упустите возможность быть в курсе самых актуальных и полезных советов. Подписывайтесь прямо сейчас и получайте максимум выгоды от нашего канала!