Когда дело доходит до общения с близкими и родными, мы часто думаем, что наше мнение должно быть важным. Но вот загвоздка: почему-то близкие иногда кажутся совсем не заинтересованными в том, что мы хотим сказать. Возможно, дело в том, что мы не всегда обращаем внимание на несколько элементарных, но крайне важных деталей в нашем общении.
Давайте вместе рассмотрим распространенные ошибки, которые делают даже те, кто думает, что в общении на высоте.
1. Высокомерие и менторский тон.
Кто не любит поучать, особенно когда кажется, что знаешь, что лучше для других?
Но кто любит выслушивать все эти "глупые" нравоучения?
Да, действительно, ни один из нас не любит, когда кто-то насмехается свысока или выступает в роли беспристрастного наставника. Это как в том случае, когда кто-то решает, что знает лучше, и начинает высказывать свои мысли с видом, будто только его точка зрения имеет значение.
Вы думаете, что в голове вашего собеседника будет так:
"Да, конечно, ты такой умный, ты явно обладаешь всей вселенской мудростью. Я точно должен слушать тебя"
Но, увы, нет!
Никто не любит, когда ему говорят, как жить лучше.
Представьте, что это не лекция, а разговор с равными. Ведь в конечном итоге, мы все учимся друг у друга. Таким образом, избегая высокомерия, перед нами открываются двери для взаимного обмена опытом и мнениями.
Представьте, как приятно быть услышанным и понятым, а не видеть перед собой очередного "учителя", который пытается чему-то там научить.
2. Непрошенная критика
Как часто мы, не задумываясь, начинаем давать советы, которые никто не просил?
Наверняка, вы сами не раз оказывались в такой ситуации. Ну, допустим, кто-то рассказывает вам о своей проблеме, и вы сразу же предлагаете свое видение решения. Или вы подходите к кому-то и говорить, что надо бы делать по-другому.
Но, будем честными, никто не просил вас в этом.
Никому не нравится, когда им вдруг начинают рассказывать, что делать, особенно если не просят.
Если нас не попросили поделиться своим мнением, сохраните его при себе. В конце концов, критика и советы лучше воспринимаются, когда о них просят, не так ли?
3. Правильно отвечать на благодарность
Когда кто-то выражает вам благодарность, стоит избегать стандартного "Не за что". Потому что фраза "Не за что" обесценивает ваш труд/работу/услугу. Получается так, что нет причины вас благодарить.
Вместо этого, давайте добавим к нашему арсеналу вежливых ответов.
Когда вас благодарят, попробуйте использовать более теплые и приятные формулировки, такие как "Пожалуйста" или "Рад был помочь".
Это придает разговору небольшую долю доброты и делает общение более приятным и не обесценивает ваши заслуги.
4. Меньше говорить и больше слушать
Если вы хотите, чтобы вас слушали, начните с того, чтобы вы слушали. Ведь никто не хочет слушать бесконечный монолог о том, как ты любишь свою кофеиновую дозу.
Когда мы открываем свои уши, мы не только даем сигнал окружающим, что ценим их мнение, но и создаем атмосферу взаимопонимания.
А вот когда мы умеем внимательно слушать других, они начинают воспринимать нас с интересом. Запомните, люди прислушиваются к мнению не того, кто много говорит, а того, кто умеет внимательно слушать.
Вы удивитесь, насколько легко устанавливается контакт, когда вы научитесь быть не только хорошим собеседником, но и великолепным слушателем.