В настоящее время психологическая безопасность на производстве становится одной из наиболее актуальных тем, привлекая внимание компаний по всему миру. Руководители организаций, осознавая важность этого аспекта, начинают понимать, что создание атмосферы психологического комфорта для сотрудников способствует формированию прочной и позитивной культуры безопасности. В результате компании стремятся создать условия, в которых работники чувствовали бы себя уверенно и могли свободно предлагать свои идеи и озвучивать опасения, не задумываясь о негативных последствиях.
Психологическая безопасность - термин, предложенный Эми Эдмондсон, - означает среду, в которой люди чувствуют себя в безопасности, могут высказывать свое мнение и выражать свои мысли, не опасаясь возмездия или насмешек. Это понятие выходит за традиционные рамки мер физической безопасности и переходит в сферу эмоционального и психического благополучия.
В производственных отраслях, где существуют высокие риски для жизни и здоровья сотрудников, психологическая безопасность приобретает особое значение для развития инноваций, обеспечения устойчивости и формирования проактивного подхода к вопросам безопасности.
Интеграция психологической безопасности в политику безопасности вашей компании (пример) может стать разумным стратегическим шагом. Исследования показывают, что в организациях с высоким уровнем психологической безопасности происходит меньше несчастных случаев, повышается производительность и вовлеченность сотрудников. Это объясняется тем, что сотрудники, чувствующие себя в психологической безопасной среде, с большей готовностью сообщают об ошибках, несчастных случаях, микротравмах и небезопасных условиях, участвуют в откровенных дискуссиях, необходимых для постоянного совершенствования системы управления производственной безопасостью.
Чтобы получить больше информации по этому вопросу, предлагаю ознакомиться с этими свежайшими статьями (На английском. Но если вы умеете пользоваться бразуером - это не проблема.):
1. Boston Consulting Group Report (BCG) - "Leaders Who Prioritize Psychological Safety Can Reduce Attrition Risk to Less than 3% of Workers": В этой статье, основанной на опросе 28 000 профессионалов в 16 странах, подчеркивается влияние психологической безопасности на удержание и удовлетворенность сотрудников. В ней говорится о том, что сотрудники, которые чувствуют себя в безопасности, могут высказывать свое мнение, более мотивированы, более счастливы и имеют больше возможностей для полного раскрытия своего потенциала. В статье также подчеркивается важность эмпатического лидерства в обеспечении психологической безопасности, особенно среди разнообразных групп, что приводит к значительному повышению показателей удержания сотрудников. Замечу, что не все данные исследования релевантны для России.
2. SafetyCulture - "Psychological Safety in the Workplace" : В этой статье рассматриваются этапы психологической безопасности в организации такие как безопасность при вступлении в должность, безопасность нового сотрудника, безопасность активного участника (контрибутора) и безопасность бросющего вызов системе, а также то, как эти этапы способствуют созданию психологически безопасного рабочего места. В статье даются практические советы, такие как поощрение культуры высказывания и реализация обучающих программ.
3. HRD America - "Do your people feel ‘psychologically safe’ at work?": Эта статья посвящена стратегиям, способствующим формированию культуры поддержки и сопереживания на рабочем месте для обеспечения психологической безопасности. В ней говорится о регулярном проведении контрольных проверок безопасности и о важности эмпатии в руководстве. В статье также обсуждается роль юмора в повышении производительности труда и создании инклюзивной и психологически безопасной культуры на рабочем месте.
4. Loeb Leadership - "Psychological Safety in the Workplace: Why It’s important and How to Achieve It in your Organization": Здесь рассказывается об эволюции и важности психологической безопасности на рабочем месте, первоначально представленной Эми Эдмондсон. В ней предлагаются способы обеспечения психологической безопасности, такие как интеграция инициатив по благополучию, поддержка заботы о себе и создание гуманистического климата. В статье также подчеркивается роль руководства в моделировании совместного обмена идеями и инвестировании в обучение и тренинги по психологической безопасности.