Социальные сети стали неотъемлемой частью маркетинговой стратегии ритейлера. Они предлагают мощную платформу для продвижения товаров и услуг вашего магазина, а также для улучшения вашей видимости и присутствия на рынке. В этой статье вы узнаете, как социальные сети могут стать ценным инструментом для продвижения вашего физического бизнеса. Вы также найдете практические советы о том, как использовать социальные сети для улучшения вашего присутствия в Интернете и привлечения большего числа покупателей в ваш магазин.
Если вам срочно необходима раскрутка в какой-либо социальной сети, на сервисе https://avi1.ru/ есть СММ услуги, которые по недорогой цене помогут вам продвинуться.
Социальные сети - прочему стоит использовать для продвижения
Социальные сети могут стать мощным оружием для ритейлеров, стремящихся продвигать свои магазины. Они предлагают большой охват и позволяют охватить более широкую аудиторию. Фактически, одним постом ритейлеры могут легко охватить большее количество людей, чем листовками или радиорекламой.
Социальные сети также можно использовать для того, чтобы привлечь конкретных покупателей и рассказать им о товарах и/или услугах магазина. Обычно можно настроить спонсорские посты таким образом, чтобы они появлялись на аккаунтах людей, которые соответствуют определенным заранее установленным критериям.
Ритейлеры также могут использовать социальные сети для общения со своими клиентами, предоставляя им обновления и информацию о своих товарах и услугах, а также информируя их о специальных предложениях или мероприятиях.
Социальные сети также можно использовать для сбора мнений и комментариев покупателей, что дает ритейлерам возможность соответствующим образом улучшить свои товары и/или услуги.
Как привлечь подписчиков и покупателей с помощью социальных сетей
Просто открыть страницу в Facebook или Instagram недостаточно для привлечения клиентов. От ритейлера требуется большая самоотдача, чтобы поддерживать страницу в рабочем состоянии и вызывать у пользователей Интернета желание посещать их бизнес.
Вот несколько простых советов по оптимизации вашего присутствия в социальных сетях как ритейлера:
- Убедитесь, что ваш профиль и страница актуальны и персонализированы.
- Публикуйте интересный и увлекательный контент, например, фотографии вашего магазина и товаров, видео, статьи, отзывы покупателей и т. д.
- Делитесь информацией о предложениях и акциях.
- Взаимодействуйте с подписчиками, отвечая на их вопросы и комментарии.
- Проводите конкурсы, чтобы стимулировать клиентов подписываться на бизнес-страницу и следить за ней.
- Используйте платные рекламные инструменты для целенаправленного продвижения магазина и предложений.
Как продвигать свой бизнес в социальных сетях
Вы должны идти к этому. В наше непростое пандемическое время многие люди работают дома и делают покупки в Интернете, и часто именно в социальных сетях они принимают важные решения еще до того, как достают кредитную карту. Вот как привлечь их внимание.
"Прежде всего, необходимо знать, что ваш бренд существует", - говорит Брайан Мерфи, директор по решениям для социальных сетей. Его команда специалистов в Yellow Pages Digital & Media Solutions консультирует тысячи владельцев бизнеса по всей стране по лучшим стратегиям маркетинга в социальных сетях, чтобы вывести их на новый уровень.
Ваш идеальный клиент не просматривает социальные сети в поисках немедленной покупки, - говорит Брайан Мерфи. Но когда придет время тратить деньги, они подумают о вас в первую очередь, если ваша коммуникационная стратегия будет правильной".
Взаимодействуйте с посетителями
"Взаимодействуйте с людьми после публикации контента как можно чаще", - говорит Брайан. Не просто опубликуйте и забудьте".
"Очень важно помнить о балансе между публикациями, которые продвигают ваши товары и услуги, и теми, которые не обязательно ссылаются на них", - добавляет он. "Балансируя между рекламными и нерекламными материалами, вы сможете сформировать лояльную аудиторию.
Персонализированные, подлинные сообщения сделают ваш бизнес более человечным. Как только разговор начался, вам предстоит создать связи, которые приведут к лояльности к бренду".
Смешивайте и сочетайте стратегии
Брайан Мерфи советует компаниям использовать как органические, так и платные посты, а его команда упрощает эту задачу с помощью таких решений, как Yellow Pages for Facebook. Являясь официальным партнером Facebook по маркетингу, PJ может предложить своим клиентам услуги команды сертифицированных экспертов для создания готовых решений в зависимости от ваших целей.
Органические посты, публикуемые в течение месяца, ежедневное общение с пользователями и реклама в Facebook, нацеленная на определенную аудиторию, принесут вам новых подписчиков, создав сообщество, которое будет следить за вашим контентом и комментировать его.
Не пытайтесь быть везде и сразу
Почти 70 % канадцев ежемесячно посещают социальные сети. Но... какую из них выбрать?
"Для нас Facebook и Instagram - два главных столпа, - говорит Брайан.
Сила Instagram заключается в привлечении более молодых пользователей Интернета, а Facebook позволяет нам улучшить видимость и облегчить обмен информацией. Очень важно не тратить энергию и ресурсы не на те платформы и не развивать там отношения, которые никогда не превратятся в клиентов".
Знайте, когда просить о помощи
Когда речь идет о рекламе на социальных платформах, кривая обучения может быть довольно крутой, а хорошая рекламная кампания требует тщательного контроля и оптимизации.
"У наших клиентов из малого бизнеса нет времени на управление своим присутствием в сетях, поэтому мы делаем это за них", - добавляет Брайан. Компании, использующие решение Yellow Pages Facebook Solution, получают поддержку менеджера кампании, который позаботится о создании и текущей оптимизации всех элементов, связанных с вашим проектом.
Наслаждайтесь результатами
Помимо частых отчетов, предоставляемых менеджером кампании, клиенты PJ имеют круглосуточный доступ к PJ Analytics, запатентованному инструменту анализа PJ. Они могут отслеживать эффективность своей маркетинговой кампании в режиме реального времени и оценивать отдачу от вложенных средств.
PJ Analytics предлагает приборную панель, где можно фильтровать информацию по дате, - говорит Брайан. Все зависит от цели кампании, но мы рассматриваем такие данные, как демографические показатели, охват, вовлеченность, клики, впечатления и стоимость в расчете на цель кампании". И именно это превращает маркетинговую кампанию в настоящий успех.
"Один из наших клиентов специализируется на оказании медицинской помощи на дому. Его целью был запуск новых франшиз, поэтому он хотел охватить людей, заинтересованных в такой возможности.
Клиент проводил маркетинговые кампании по привлечению будущих франчайзи, но безуспешно. Команда экспертов PJ по Facebook быстро создала кампанию со стратегией, направленной на ПРАВИЛЬНЫХ людей.
Результат? Большое количество квалифицированных потенциальных покупателей по очень низкой цене. После успеха этой кампании было проведено несколько информационных встреч для потенциальных клиентов, что привело к продаже трех новых франшиз!