Всё начинается с изменений, которые мы способны и хотим наблюдать
Цифровая экономика сравнительно недавно была выделена как часть привычной глобальной экономической системы и заняла умы предпринимателей, инвесторов, потребителей, государственных регуляторов, технологических лидеров. Относительно трактовки самого понятия дискуссия, как на уровне практиков, так и в экспертных кругах не прекращается и периодически то активизируется, а то охлаждается или переключается на смежные и специализированные темы. Но что точно можно утверждать – цифровая экономика стала предметом обстоятельного изучения и научно-практических изысканий в ответ на острый запрос со стороны различных участников экономических отношений. Всё большее их число стремится разобраться с её особенностями, выгодами, рисками, преимуществами и угрозами, формируя и формулируя актуальные вопросы и проблематику.
Пройдя определенные этапы осмысления и анализа, теоретическое объяснение объектов, явлений и событий цифровой экономики, нацеленное на практическое решение задач, постепенно обретает новое качество. Которое характеризуется:
- концептуальной системностью,
- методологической связанностью,
- многоаспектностью и
- допустимостью различных пересекающихся или дополняющих друг друга подходов – точек зрения на целевую тематику и проблематику.
Новое качество призвано кардинально улучшить ценность для бизнеса предлагаемых, в этой связи, технологий, моделей, инструментов и комплексных решений цифровой трансформации.
Немало прошло конференций и дискуссий с того момента, как цифровая экономика (интернет-экономика) была подсвечена и проблематизирована экспертами. Подготовлено и опубликовано множество серьезных научно-практических материалов и докладов. Разработаны и введены специализированные курсы обучения, направленные на закрытие дефицита в особом виде компетенций. Обнаружены и очерчены понятия, напрямую или методически связанные с цифровой экономикой, среди которых: цифровая трансформация, отраслевая цифровая платформа, экосистема цифровых платформ, платформенное решение, трансформационный эффект, двусторонний/многосторонний рынок. Как результат, накоплен достаточный материал и продемонстрирован богатый реальный опыт. И потому уже стыдно бизнесу списывать собственные ошибки или бездействие, ссылаясь на непредсказуемость, запутанность и сложность изменений, провоцируемых технологичностью и стремительностью новой экономики. Пассивно следить за переменами, уговаривая себя подождать ещё и ещё – это сегодня не очень правильная модель экономического поведения. Поэтому всё-таки пора обратить внимание на происходящие изменения во внешней среде и определиться с возможными изменениями, которые следует реализовать во внутренней среде.
Изменения вносимые инновационной и ориентированной на знания цифровой экономикой являются одновременно главным источником и ключевым фактором способствующим росту интереса к вопросам о том зачем, как и с помощью чего добиваться успеха в новом технологически насыщенном мире. В мире, который по-прежнему апеллирует к вроде бы знакомым нуждам и ценностям потребителей на множестве динамичных рынков.
Однако объективное присутствие изменений в экономике не всегда прямо и однозначно воспринимается его участниками. Можно просто не замечать происходящие существенные перемены. А можно убеждать себя в том, что они крайне незначительны и явились следствием сильного маркетингового давления со стороны лидеров рынка. В ряде случаев изменения просто некорректно трактуются либо в силу отсутствия необходимых знаний и компетенций, ограниченности доступной информации о них или субъективности (заинтересованности) наблюдателя.
Изменения важно не просто увидеть и распознать – надо захотеть их увидеть . Мотивация в цифровой экономике приобретает особую роль – это своеобразный краеугольной камень в построении бизнес-модели адаптированной и устойчиво развивающейся в новых условиях. Но если сильно захотеть, то можно разглядеть в происходящем то, чего нет. Поэтому объективность, релевантность и управляемость работы с изменениями в цифровой экономике носит не просто регулярный и комплексный характер, но и поддерживается серьезными методиками, технологиями и инструментами мониторинга, анализа, экспертизы и обратной связи в рамках полноценного управленческого контура принятия решений (в том числе автоматизированного).
Желание наблюдать изменения – это открытость и готовность к изменениям, понимание и способность наблюдать и анализировать происходящее во внутренней и внешней средах.
Способность наблюдать изменения – это умение, методическая и инструментарная оснащенность, дающая возможность отследить и проанализировать изменения, а в последующем принять эффективное решение, отвечая на них.
Точка зрения на изменения
Цифровая экономика началась с наблюдаемых изменений, связанных напрямую с активным развитием информационно-коммуникационных технологий и с результатами поэтапной массовой автоматизации систем управления. Успешность бизнеса в новой экономике знаний, обуславливается желанием (мотивацией) и способностью (компетентностью) принять перемены и соответствовать им.
Для участников экономических отношений изменяется внешняя среда.
Они начинают адаптироваться, чтобы не утратить достигнутый уровень потребляемых благ или даже повысить его. При этом любой бизнес способен увидеть в изменениях возможности и угрозы, потенциал роста и риски. Исходя из сформированной оценки ситуации каждый претворяет в жизнь необходимые, с его точки зрения, действия.
Анализировать, делать выводы, предлагать бизнес-гипотезы и реализовывать их, добиваясь успеха на практике – от этого зависит умение приспосабливаться к переменам во внешней среде.
Изменения вызревают во внутренней среде участника экономических отношений и выходят во внешнюю.
Предприниматели и потребители исследуют, одобряют, перенимают, модифицируют и используют предлагаемые изменения для повышения количества и улучшения качества удовлетворяемых потребностей клиентов.
Умение целевым образом конструировать, упаковывать и поставлять востребованные рынками преобразования в виде продукта или сервиса – от этого зависит инновационный потенциал внутренней среды.
Наблюдаемые в последние пару десятилетий значимые изменения, инициированные рядом экономических субъектов в разных отраслях и странах, успешно перенимаемые другими участниками экономики, спровоцировали серьезные поисково-аналитические исследования и экспертные дискуссии. В основе обсуждаемых изменений – развитие информационно-коммуникационных технологий особого уровня. Оно преобразует экономические процессы производства и потребления так, что постепенно начинает складываться понятие цифровой экономики. Формируется научно-практическое понимание особой предметной области, где тесно и эффективно переплетаются динамичная инновационная деятельность и производительные информационные технологии. Характер перемен показывает, что исследовать их и осознанно эффективно использовать, реализуя проекты цифрового развития, невозможно без новых подходов и методов, технологий и инструментов генерирования и трансфера знаний, без осмысления и применения успешного практического опыта.
Эксперты и специалисты, изучающие цифровую экономику и цифровую трансформацию, методично ищут удобные, релевантные и доступные статьи, учебные материалы, аналитические доклады, обзоры. Кто-то предпочитает знакомиться с успешными кейсами и стремится обсудить возникающие вопросы в профессиональном кругу. Кто-то индивидуально или совместно формирует библиотеки научных публикаций и удачных проектов. А кому-то импонирует участие в интенсивных онлайн-курсах или длительных образовательных тренингах. Но начинать обычно приходится с принятия того, что управление цифровой трансформацией – новая, актуальная и непростая специальная область менеджмента. Особенно в условиях интенсивного принятия и реализации различных по эффективности решений, гибкого выстраивания как долгосрочной стратегии, так и регулярной работы. Даже при поверхностном ознакомлении с базовым набором терминологии предстает множество вопросов и проблем с пониманием. И они по мере изучения накапливаются и обуславливают существенные трудности на практике. Противоречивый опыт лидеров, комплект технологий высокого уровня, неопределенность рынков и реакций потребителей на инновации, увязка формальных алгоритмов и слабо контролируемого поведения независимых субъектов. Всё это делает в настоящее время цифровую экономику субъективно неоднозначной как в теории, так и на практике. Нарастает потребность в том, чтобы корректно отвечать на вопрос «что такое цифровая трансформация» и одновременно учиться управлять кардинальными изменениями, используя инновационные технологии и добиваясь устойчивых результатов в бизнесе. Набирающий силу водоворот цифрового развития затягивает всё большее число индустрий и рынков, всё большее число профессиональных сфер деятельности и предметных дисциплин. И без осмысления ключевых теоретических и практических элементов, связанных с цифровой трансформацией, трудно находить полезные и выгодные решения. Это касается всех уровней системы управления: от топ-менеджеров крупных компаний и до рядовых исполнителей. Традиционные «до-цифровые» подходы, методики и инструменты не спасают в полной мере при той цифровой турбулентности, что на деле ощущают участники рынков.
Как бы ни показалось сложным и избыточным, но для цифровой экономики принципиально множество точек зрения на предмет исследования, на практическую задачу, на факты и факторы. Это норма и возможность бизнеса конкурировать и развиваться в новых условиях. Объективная необходимость цифрового развития – формировать, исследовать, просчитывать и адаптировать множество элементов. Выбор из доступных для исполнения вариантов выступает базовой логикой принятия и реализации экономических решений – что определяет свободный рациональный осознанный экономический выбор.
О канале Digital Economist
Усложнение восприятия цифровой экономики вызывает одновременное и равнозначное усложнение управленческих технологий, методик и практик. Не просто видеть и понимать разные точки зрения, но эффективно и осознанно выбирать наилучшие и выстраивать целостную экономическую деятельность.
I. Цифровая экономика начинается с изменений, выражается изменениями и субъективно воспринимается как изменения нового качества.
II. Цифровая трансформация зависит от качества проектируемых и реализуемых изменений и от того, как бизнес их видит, понимает и воплощает на практике.
III. Изменения, определяющие цифровую экономику, качественно складываются из множества проектов цифровой трансформации, реализуемые экономическими субъектами в конкурентных условиях для повышения удовлетворенности клиентов.
Эти три суждения предопределяют авторскую точку зрения на цифровую экономику и цифровую трансформацию, которая представлена в материалах на канале Digital Economist @digital_economist (целостно и последовательно авторский подход изложен в серии электронных изданий под названием «Управление цифровой трансформацией»).
Выбор точки зрения на происходящие изменения и, как следствие, на цифровую экономику безусловно важен. Он важен как теоретически, так и практически. Но в последнем случае – когда речь идет об интенсивной реальной работе на трансформирующихся рынках – важен осознанный рациональный выбор точки зрения из пула доступных. Поэтому никогда не помешает иметь в собственном арсенале дополнительные методические пакеты, предметно-аналитические модели или удобный инструментарий. Они помогут при формировании долгосрочной стратегии цифрового развития или в критической ситуации при оперативном решении конкретной задачи цифрового проекта.
Канал Digital Economist создан для представления материалов в рамках предлагаемого авторского методологического комплексного подхода к объяснению цифровой экономики.
В число публикаций планируется включить как научно-практические статьи, так и ответы на часто задаваемые вопросы, краткие разборы практических кейсов, опорные презентации, обзоры важных книг и статей, размещаемых на специализированных интернет-ресурсах.
В рамках публикаций на канале автор стремится показать возможность и необходимость перехода к новому качеству теоретического объяснения и анализа цифровой экономики, нацеленное на практическое решение задач по управлению цифровой трансформацией.
Автор: Владислав Тюрин, эксперт по цифровой трансформации.
Дополнительные сведения об авторе канала и контактная информация доступны на сайте https://vladtyurin.ru.