Невозможно решить проблему, находясь на том же уровне мышления, на котором эта проблема появилась. Это, кстати, не я сказал. Это Альберт Эйнштейн сказал.
Давно слышал эту фразу, но никогда не придавал ей особого значения. А сейчас понимаю, насколько глубоко она описывает то, почему мы сталкиваемся с проблемами, которые хоронят проекты.
Вот запустили вы продукт. Запустили, потому что верите в него. Вы любите его, растите, улучшаете, а он, гадина эдакая, не развивается. Продажи низкие или их нет вовсе.
Что чаще всего приходит в голову в таких ситуациях?
а) Что-то не то с продуктом
б) Что-то не то с командой
в) Что-то не то с планом
Часто эти вопросы приводят к хорошим решениям для продукта и действительно делают его лучше. Но бесконечно улучшать что-то просто невозможно. Эффект от каждого нового улучшения будет оказывать все меньшее и меньшее влияние на итоговый результат.
Так в чем же действительно проблема? И всегда ли она лежит в области этих очевидных трех вопросов? Выход на новый уровень понимания своего же продукта и взгляд на него глазами своих клиентов часто дает намного больше роста, чем улучшения внутри.
Пример: за последние пару месяцев имел диалоги с целым рядом предпринимателей, у которых либо 0 продаж, либо около 0. Хотя продукты интересные. Интересные для меня, интересные для предпринимателя. Но не интересные для клиентов.
Так какие же вопросы надо задавать себе в первую очередь?
а) А действительно ли мой продукт дает какую-то ценность клиенту?
б) А удается ли мне доносить до клиента ценность на понятном ему языке?
в) Правда ли, что я продаю свой продукт тем, кому он действительно нужен?
г) А действительно ли то, что клиент ожидает от продукта, соответствует тому, что он получает?
Ни один из этих вопросов не лежит на уровне мышления продукта. Они на уровне мышления покупателя, для которого существуете вы и тысяча других решений.
Честный ответ на эти четыре вопроса может дать намного больше полезной информации, чем наши догадки о том, какие же новые штуки нам надо прикрутить, чтобы все полетело.
Подписывайтесь на телеграм-канал "Филе единорога": https://t.me/UnicornFillet