В сидячем вагоне минимальная температура вечером составляла +17 градусов, пассажирам не смогли предложить ни одеял, ни горячих напитков.
Федеральная пассажирская компания (структура РЖД) пообещала начислить по семь тысяч баллов «РЖД Бонус» пассажирам поезда №047 сообщением Самара – Санкт-Петербург, которые ехали в холодном вагоне из-за проблем с отоплением, пишет РБК.
Компания также принесла извинения пассажирам и пообещала провести служебную проверку на основе сообщений из соцсетей о нарушении температурного режима в поезде.
Не повезло пассажирам сидячего вагона №15. Вечером 6 января, когда за окном было до -30 градусов, они ехали в холоде, и начальник вагона не смог предложить им решения проблемы. Об этом писал Telegram-канал «Осторожно, новости». Отопление включили только утром, по прибытии на станцию Бологое.
Куйбышевская транспортная прокуратура инициировала проверку. По данным ведомства, минимальная температура в вагоне составляла +17 градусов.
Несколькими днями ранее проблемы с железнодорожным сообщением случились в Челябинске, Екатеринбурге и Тюмени. Тогда РЖД пообещали не только баллы, но и еду для ожидающих пассажиров.