В Филатовскую нас привезла скорая с подозрением на аппендицит. Вообще это очень старая московская больница - еще чуть и отпразднует своё двухсотлетие. Но нет, она расположена не в каком-нибудь старом здании, построенном при царе-горохе. С недавних времен знаменитое медучреждение переехало в Новую Москву и является частью МКЦ Коммунарка. Там нам уже довелось побывать прошлым летом.
В этот раз, как и в прошлые, нас встретила приветливая рецепционистка и проводила в отдельный бокс ждать врача. Прежде я уже рассказывала, что всех, кого привозит скорая и кто приходит самотеком, помещают в отдельные помещения, оборудованные автоматизированным рабочим местом для доктора, столом для медсестры, которая берет анализы, туалетно-душевой комнатой, кушеткой...
Довольно скоро пришла медсестра и увела Олю на УЗИ. Оттуда ребенок вернулся в бокс уже в сопровождении доктора и ординатора. Еще раз был проведен тщательнейший осмотр. Несмотря на то, что УЗИ и анализы не выявили никаких патологий, нам предложили оставить девочку под наблюдением докторов хотя бы на сутки - все-таки боль в животе это не шуточки.
Палата просторная светлая и всего на двоих. Кровати функциональные, очень удобные. Тумбочки рядом с ними снабжены не только органайзерами в выдвижных ящиках, но и откидными поворотными столиками для тех, кому нельзя вставать с кровати. Видео по синей ссылке.
Помню, когда мне в детстве вырезали аппендицит в Абаканской городской больнице, в палате вдвое меньшей по площади, размещалось пять кроватей. Да каких... Железные козырьки и панцирные сетки, провисающие до пола так, что без деревянного щита лежать послеоперационному больному невозможно. И два человека делили одну деревянную тумбочку, кишащую тараканами.
Палату разделяет с общим коридором большой холл. Через него можно пройти в туалетно-душевую комнату, предназначенную для двух обитателей палаты. Тут есть все необходимое: жидкое мыло, антисептик, туалетная бумага, даже бумажные полотенца и подложки на унитаз имеются.
Думаю, вы заметили кресло рядом с кроватью. Это кресло-кровать. Оно раскладывается на тот случай, если мама решит остаться в стационаре вместе с ребенком. Для родителей также оборудована комната для приема пищи. Тут есть микроволновка, раковина для мытья посуды, большой стол.
Все вообще настолько продумано, что даже санузел для посетителей предусмотрен. И тоже с душевой. Ну мало ли что...
Поскольку отделение детское, в нём имеется прекрасная игровая комната. Просторная, яркая, с массой игр. Это должно очень скрашивать положение ребятишек, которым пришлось задержаться в медицинском учреждении.
А наша Оля в итоге провела в детской хирургии не сутки, а двое, чтоб полностью исключить возможность аппендицита. В эти дни её мама постоянно получала через ЕМИАС отбойки на телефон об очередных обследованиях.
Весь персонал очень внимательный и доброжелательный. Оля даже сказала, что порой у нее возникает ощущение, что она не в больнице лежит, а в неплохом таком отеле. Тем более, что и питание в Коммунарке отличное. Мое посещение совпало с обедом. Картофельный суп-пюре с овощами, куриная котлета на пару с макаронами в качестве гарнира, печеное яблоко, чай.
Как видите, все в одноразовой упаковке. И все горячее. Оля поела при мне, говорит, что все вкусное. А ей угодить довольно сложно. Вечером она очень хвалила рыбную котлету, которую принесли на ужин.
Словом, замечательный персонал Филатовской больницы теперь работает в прекрасно оборудованном современном помещении. Но как же нам обойтись без ложки дёгтя?
Приключилась с нами вот какая история...
Попав в стационар, Оля написала целый список того, что необходимо срочно привезти. Ведь у нее даже щетки зубной не было и, простите, трусов на смену.
Собрали сумку, привезли на КПП1. Там оборудованы специальные стеллажи для передач. Рядом стоит стол с бланками для подписывания передач, скотч, чтоб этот бланк приклеить к сумке и журнал регистрации передач. На стеллажах висит расписание с указанием времени, когда сумки разносят по отделениям.
Попросили ребенка уточнить у постовой медсестры, что надо написать на бирке, чтоб вещи принесли куда надо. Под диктовку медсестры Оля записала и скинула на вотцап: "Хирургия, 6 этаж, палата 6062". Я Перенесла эту информацию на бланк, предусмотрительно записала туда еще и Олин номер мобильного, приклеила бумажку к сумке и водрузив её на стеллаж, отправилась восвояси. На часах было 20.45, а по расписанию сумки должны были забирать с КПП в 21.00 и в 22.00.
Но ни в девять, ни в десять Оля передачу не получила. Ближе к полуночи ей позвонил некто и сказал, что не может ее найти. Оказывается на бирке надо было еще написать, что это детская хирургия. Ну ок, разобрались (не зря я номер ребенка оставила на бланке), пообещали, что сейчас принесут...
Однако в час ночи ребенок звонит в слезах. Сумку так и не принесли, а она не может спать не почистив зубы и без гигиенических процедур со сменой белья. Кроме самого необходимого, в передаче еще и добравшийся из Сибири новогодний подарок для Оли от родственников лежал, и книги, которые тоже не три копейки стоят...
В итоге Оля умотанная событиями дня и рыданиями таки заснула, а ее мама еле дождавшись утра, стала звонить в больницу.
Целое расследование под ее руководством было проведено. Оля скинула номер с которого ей звонили и обещали, что вот-вот принесут сумку. В итоге оказалось, что разносчик просто бросил её, поленившись идти в шестой корпус в ночи. И ничего, что мы, отменив гостей, потратили час на то, чтоб доставить сумку именно вечером. Ничего, что ребенок плакал...
Мало того, администратор еще на нас же попыталась скинуть вину - мол, не так подписали. Но простите, мы, к счастью, не каждый день передачки в больницу носим, потому и попросили медсестру подсказать, что на бирке писать. Это к ней уже вопросы должны быть. Ну тем более, что номер телефона пациентки у разносчика имелся и он выяснил, где она лежит.
Вот такая вот ложка дёгтя подпортила впечатления.