Рейс из Стамбула в Уфу задерживается на более чем 13 часов. Как сообщается в телеграм-канале республиканского Роспотребнадзора, информация о задержке рейса появилась в соцсетях.
По данным телеграм-канала «Подслушано в Башкирии», рейс № 4640 авиакомпании Red Wings должен был отправиться из Стамбула в Уфу утром 5 января, но до сих пор время вылета не определено.
«Люди с утра не ели и не пили, представитель авиакомпании не приходит», — написала в телеграм-канал подписчица — пассажир рейса.
По данным табло уфимского аэропорта, самолёт должен был прилететь в пятницу в 12.55, но пока плановое время — 01.50 субботы.
В надзорном ведомстве напомнили пассажирам, какие права они имеют в таких ситуациях:
- на организацию хранения багажа;
- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
- обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов. При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;
- размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов - в дневное время и более 6 часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
Более подробная информация здесь.
