Приветствую всех читающих, в этой статье я хочу поделиться личным опытом работы в этом сервисе. Протянул я чуть больше месяца, но думаю, что познал почти все возможные приколы этой работы каторги. Не откладывая, начну.
Как я вообще до этого додумался?
В конце сентября я уволился со своей основной работы одним днём, не выдержав очередного выпада своего престарелого начальника. Работал я в очень обделенной вниманием сфере - прокат концертного оборудования. Эта работа и все её особенности заслуживают отдельного лонгрида, возможно, со временем и он появится на моем канале;)
Пролежав почти месяц в апатии и экзистенциальном отдыхе от работы, я понял, что нужно что-то кушать. Образование есть, но вышел я из университета пять лет назад, то есть забыл всё то немногое, что знал. Да и общавшись с одногруппниками всё это время, я понял, что оплачивать работу по специальности мне не будут. Поэтому решил найти что-то очень простое и с ежедневными выплатами.
Так я и решился на работу в Я.Еде, тем более на момент моего устройства выплачивали неплохие бонусы за работу (спойлер: я его не получил).
Устройство на работу
Не уверен, что есть более простое и быстрое устройство на работу. Зарегистрировался в боте, получил обратный звонок, выбрал день посещения хаба. ВСЁ! Дальше от Вас нужно будет только посетить тот самый хаб (центр, в котором оформляют курьеров, если по-нашему), забрать сумку и уже можно работать.
Посещение этого самого хаба - отдельный вид удовольствия. Другие люди пишут о многочасовом ожидании своей очереди, ограниченном выборе интервала регистрации и других страшных вещах. У меня такого не было. Мне только посоветовали (уже не помню, кто) приезжать в интервал 11:00-13:00, хотя записывался на 10:00. Я последовал этому совету и приехал около полудня. На улице около входа стояли предприимчивые ребята, которые, предположительно, переоформляют людей по своей ссылке. Ко мне они не подошли, хотя было интересно, какие условия они предложат. Так что будьте аккуратны, не соглашайтесь на переоформление (только при предложении этими ребятами выгодных условий;)).
Фото самого хаба мной сделаны не были, я тогда не думал, что буду писать эту статью. Устроено там всё не очень просто, на самом деле: сначала, на самом входе, Вы подходите для первичной регистрации на стойку, где спросят, кто\что\кем\когда, занесут некоторые данные в систему, проверят заявку на регистрацию и спросят про карту Желтого банка. У меня есть, но если б не было, уверен, оформили бы на месте)
Далее Вы получаете талон, предположу, что у некоторых после этого начинается длительное ожидание, и проходите к следующей такой же стойке. Я ожидал минуты две, после чего меня пригласили к "специалисту". Приглашают ровно так же, как в офисах любого банка: высвечивается номер талона и номер соответствующего окна. "Специалист" повторил все махинации с первой стойки, потом что-то уточнял у коллег, потом просто не обращал на меня внимания. В один момент подлетел сотрудник иного плана и предложил "быстренько помочь". Попросил мой телефон, а дальше САМ ЗАШЕЛ В ТГ, начал добавлять меня в разные чаты, принимать приглашения от других чатов, активировать ботов. Из-за моей нерасторопности я даже не успел возмутиться, ибо помог он действительно "быстренько".
После всего этого Вы получаете ещё один талон, теперь уже на выдачу сумки. Сумку эту выдают в небольшом отдельном помещении, точно так же приглашают по талонам к окошку, из которого я и вытянул свою красавицу.
На всё это у меня ушло максимум полчаса, из которых минут 10 я курил у входа, а потом не понимал, куда идти внутри.
Минут через пять уже можно проходить фото-контроли и работать на свободном слоте, что я и сделал
Первые заказы
В тот же день я решил попробовать, что тут носят и с чем это не едят, и запустил свой первый слот. Дарья Ставрович🤘 не имеет к этому никакого отношения, "слотом" тут называется рабочая смена. Их два вида: свободный и запланированный. Я выбрал свободный, заранее решив, что не буду работать больше трёх часов. Результат меня удивил.
За первые три часа я прошел, а работал я исключительно пешком, 11,2 км, выполнил 5 заказов и заработал 612 рублей...
Причем я не был особо готов к работе, поэтому замёрз, устал и шокирован происходящим. Закончил я довольно далеко от дома, ведь все эти 11 километров я не ходил по кругу, а довольно уверенно отдалялся от точки старта, а начал я минутах в 10 от тёплого гнёздышка.
Придя домой, я долго приходил в себя, пытался осознать, что натворил, и размышлял, что теперь с этим делать. Твёрдо решив сделать перерыв (возможно, навсегда), я продолжил заниматься тем, чем был занят последний месяц. Но мои размышления о вечном снова прервал голод и я выхожу на слот.
Что там с деньгами?
Месяц был интересным. Работал я не каждый день, потому что от этой работы надо отдыхать, причем отдыхать не просто поспав, а именно основательно ничего не делая следующие сутки. Возможно, тут такой же принцип, как и с вечеринками, ведь будучи студентом мне отдых был либо вообще не нужен, либо даже противопоказан, и я мог "трудиться" каждый день. Когда тебе под 30 (ставь лайк, если был возмущен формулировкой😂), отдыхать нужно намного больше)
Первым делом, я поменял подход. Почитав чат курьеров (кстати, почти все медиа взяты оттуда), я пришел к выводу, что свободный слот больше моего внимания не удостоится. Причина проста - на плановом слоте выше коэффициент доставок, а значит и больше денег дадут.
Немного о том, из чего складывается оплата. Тут всё непросто, следите за пальцами:
Оплата за каждый заказ складывается из фиксированной оплаты, доплаты за расстояние и корректировок за заказ (штрафов). В моём случае это было: 70₽ + 20₽ за каждый километр. Корректировки были очень редко, об этом дальше. Тут и выходит на арену тот самый коэффициент, он умножает 20₽ за расстояние на числовое значение этого коэффициента.
Допустим, получили заказ, до ресторана 1км, потом до клиента 1км. Получаем: 70₽ + 20*1,9*2 = 146₽ за такой заказ. Коэффициенты у людей достигали +6, поэтому зимой очень выгодно работать)
Исходя из этого, я выбирал слоты поближе к дому и с коэффициентом побольше. Максимум, который мне попадался, был +3,7, что очень неплохо. И вроде всё начало получаться, первый же плановый слот на 6 часов принёс мне 3000₽, 500₽/ч. Вроде неплохо, думал я тогда. Но дальше было хуже.
Штрафы
Штрафов я словил не много, но без них всё равно не получится. Два самых больших штрафа были, естественно, по моей вине.
Впервые выйдя на слот 8 часов, я не взял с собой ни зарядку, ни пауэрбанк. Понадеялся на свой телефон, и он почти справился. Проблема в "почти". На последнем заказе у меня оставалось еще 20%, район, где я оказался, я знал и мог добраться до дома без карты, поэтому несильно переживал. Но вот когда до клиента оставалось метров 500 или пару минут ходьбы, мой телефон устал. И не включался. Оказался и в районе Авиапарка, точнее за ним, принялся бегать по магазинам и просить зарядить телефон. Потратил на это минут 15, пока не зашел в отделение Альфабанка, где мне помог сотрудник (если Вы это читаете - огромное человеческое спасибо!), включив телефон, я записал адрес на листок бумаги и побежал искать его как в старые-добрые, опрашивая окружающих и разглядывая надписи на домах. Заказ я в итоге доставил и стал пробираться домой. Включив телефон дома, я увидел опоздание к клиенту в полтора часа. На удивление, обращение в поддержку решило вопрос очень быстро, мне закрыли заказ, убедившись, что я его доставил. И за полуторачасовое опоздание я получил штраф... 60 рублей)) Я так понял, что больше получить штраф за опоздание в одном заказе невозможно, что меня и спасло. Но после этого я всегда брал с собой подзарядиться)
Второй штраф был таким же "огромным" из-за сначала моего опоздания в ресторан, а потом и опоздания к клиенту. Это был день с небывалым количеством осадков, к которому дорожные службы оказались не готовы и поэтому встала вся Москва. Тот же штраф, та же причина.
Опоздания эти рассчитываются по 3₽/мин, поэтому я и был удивлен 60₽ за полтора часа. Но самая страшная корректировка - за недоставленный заказ, она составляет 1000₽ вне зависимости от стоимости самого заказа. Этим пользуются как и недобросовестные клиенты, жалуясь в поддержку, что им не доставили заказ, хотя они его уже съели. Так и недобросовестные курьеры, забирая себе себе заказы на несколько тысяч. Но таких курьеров быстро отстраняют от работы, поэтому вероятность натолкнуться на него очень мала.
Последняя корректировка, что я знаю, связана с невыходом на слот вовсе. Если опоздать на плановый слот больше, чем на полчаса, слот закроют и выпишут корректировку на сумму минимальной оплаты*часы. Вроде бы у всех сейчас минимальная оплата 150₽/ч при отсутствии заказов. Вот и получается, что если опоздать на 8 часовой меньше, чем на полчаса, то ничего не будет. Но если больше, то задолжаете Я.Еде 1200₽. Та же система за преждевременное окончание слота, но там считается в минутах, 2,5₽ за минуту не так страшно.
Как Я.Еда подкосила меня на неделю
Тяжелые выдались те два дня. После того самого слота, где у меня сел телефон, я чувствовал себя довольно паршиво. Прошагав за день более 40 000 шагов, нога с порванным мениском стала меня проклинать каждый раз, когда я решал на неё наступить. Я и тот день дорабатывал уже с болью, но подумал, что всё пройдет за ночь. Ага
Справедливости ради, я пытался отменить слот на следующий день. Но вся беда оказалась в том, что сделать это можно ТОЛЬКО до 12:00 по Мск предыдущего дня, иначе прилетит та самая корректировка за невыход на смену. Тогда я принял волевое решение отработать следующий день, чтоб они подавились, и надолго слечь. Так и вышло, ибо я ещё и заболел.
В ту неделю ходил некий дурной вирус, очень похожий на всем известный, но уже не вызывающий такого ужаса. Симптомы у всех были разные и били по самым слабым местам человека, как я понял из опросов родственников, потому что переболели все.
И вот представьте мои ощущения: правая нога отваливается и отказывается разгибаться, из-за чего скорость моего передвижения в тот день была ниже среднего и я словил много штрафов за опоздание, сопли текут, слюни текут, разваливаюсь на ходу от температуры, но всё равно доставляю еду! Это вообще как, нормально?! Не думаю
Отмучившись, вернулся домой, оказалась температура 38,7, с чем я себя и поздравил. Всё прошло по плану, еще пару дней я провалялся не вставая, температура доходила до 39,7, что уже было не так весело, потом еще пару дней отходил от пережитого, так и вышла неделя. Вот и планируй работу заранее. После этого я перестал бронировать слоты даже за день вперед.
Что же я понял за этот месяц?
Самое время для выжимки, ведь воды налито уже предостаточно (извините)
- Не работать дольше, чем можешь. Я больше не брал слоты более 6 часов.
- Искать слоты ближе к дому. С этой сумкой потом довольно проблематично добираться.
- Одеваться теплее. Болеть - так себе идея.
- Всегда брать с собой подзаряд. Всегда!
- Ездить на транспорте везде, где можно. Даже если время в пути сокращается на 6 минут, оно всё равно того стоит.
- Брать с собой воду. Или покупать. Но пить нужно, иначе при физических нагрузках нельзя.
- Не планировать сильно заранее. В чате курьеров увидел этот дельный совет, вполне можно планировать слот накануне, почти всегда нужный мне временной интервал был доступен.
- Не работать утром и вечером. Рано утром нет смысла работать, как и поздно вечером. Я выходил с 11:00 до 17:00, как раз когда начинались обеды, ни разу не ждал заказ дольше минуты.
- Работать в своем районе. Это удобнее всего
- Мне не подходит эта работа. Ни по здоровью, ни идеологически, ведь весь месяц я чувствовал себя не в своей тарелке и боялся встретить знакомых людей.
Думаю, на этом всё, спасибо за внимание, если что-то стало интересно, непонятно, напишите об этом в комментарии. Если с чем-то не согласны - тоже дайте знать, обсудим!