Народ, всем привет. Очень часто на сайтах, и не важно каких, лендинг это или большой интернет-магазин, нам нужно размещать иконки, значки и ссылки на социальные сети и мессенджеры. Помимо обычного телефона, почты и формы отправки обратной связи. Это уже стало просто обязательным. И всегда возникают проблемы – как добавить правильно ссылку, особенно когда таких соцсетей или доступных мессенджеров для связи довольно много. А в наше время иногда их количество просто зашкаливает. Давайте я попробую быстро пробежаться и просто рассказать суть, как настраивать правильно ссылки, чтобы клиенту было максимально удобно связаться с вами, а вам получить лиды.
1. Телефон и почта
Самое первое, наверно, что нужно сделать – это прописать активным телефон на сайте. Ведь нельзя просто взять и написать телефон крупными буквами, особенно если есть приложение или адаптив под телефон. Да даже если и нет, все равно, каждый номер телефона должен быть активным, и в наше время, когда сотовые повсеместно, а 60% всего трафика идет через мобильные устройства, это просто правила хорошего тона. Чтобы пользователь не копировал телефон, а просто тыкал на него, и сразу мог начать набирать номер. Делается это довольно просто – мы делаем ссылку с номером телефона и префиксом tel:
<a href="tel:+70234565861"> +7 (023) 456-58-61 </a>
Аналогичной историей является электронная почта. И пусть в настоящее время количество заявок и общения через почту с каждым годом уменьшается, все равно, если нужно оставить обратную связь или связаться с продавцом, это самый удобный и доступный способ. И в том числе если нет обычных мессенджеров, ведь не все любят говорить по телефону. И почта должна быть всегда, как и номер телефона, чтобы сделать ссылку активной и пользователь сразу переходил в почтовый клиент (не важно, в телефоне или десктопе), просто добавляем в начале ссылки mailto: (mail to -> написать электронное письмо тому-то):
<a href="mailto:name@gmail.com"> E-mail </a>
Кстати, Вам может быть это интересно:
2. Мессенджеры наше все
Еще одним важным составляющим в наше время является иметь хотя бы один, а лучше несколько дополнительных способов связаться с продавцом. В частности, использование мессенджеров, WatsApp или Telegram, наверно, самые популярные yа сегодняшний момент. Особенно онb помогает, если у вас международная компания, да и просто лиlb уже давно привыкли писать или созваниваться по средством интернетf, чтобы не платить за межгород, например. Ну или просто так даже удобнее. А некоторые делают продажи через вотсап или телеграмм. В общем, в наше время это тоже «маст-хев».
Для того, чтобы написать кому-то в вотсап, достаточно написать через ссылку https://api.whatsapp.com/send?phone= и далее номер телефона. Есть и некоторые другие способы, но они не всегда работают на некоторых устройствах и глючат иногда. Это самый простой и верный вариант.
<a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=78051196325"> Диалог WhatsApp</a>
Кстати, не забывайте к таким ссылками приписывать target="_blank", который будет открывать ссылку на новой странице. Иначе пользователь может уйти с вашего сайта, что негативно скажется как на поисковой выдаче, так и просто для маркетинга вредно.
У телеграмма история идентичная, только теперь мы будем общаться через сервер телеграмма, прописав https://telegram.me/ и номер пользователя. Помните, что для переписки в телеграмме используется не номер, а уникальное имя контакта. Если вы владелец бизнеса и у вас нет такого имени, то он просто задается в настройках в вашем приложении.
<a href="https://telegram.me/only_to_top">Telegram</a>
Что касается Viber, то там все грустно и постоянно глючит. Можно прописать стандартную апишку viber://add?number=, но работать будет только с телефона, и через раз.
viber://add?number=+79161234567
Еще из популярного может быть Skype, и там все довольно просто. Единственно, что там не очень удобоваримый никнейм, состоящий из точки, непонятных буковок и цифр, и не сразу поймешь, что от тебя требуется (например, наш: live:.cid.944fcc7d3534042a). Но сама ссылка довольно простая:
<a href="skype:nikname?chat">Skype</a>
А также, в странах не СНГ популярен facebook и его мессенджер и тут все решается по ссылке (тут тоже нужен никнейм, но он обычный, что-то напоминает telegram):
<a href="https://www.messenger.com/t/Username">Facebook Messenger</a>