Есть определенная категория владельцев. Не могу говорить за всех коллег, но мы - таких обожаем. Это - до нудности трясущиеся и интересующиеся. Именно благодаря вопросам таких владельцев, чаще всего, - мы выясняем для них и для себя совершенно сказочные вещи.
Пример. Ни для кого не секрет, что в стране глобальный напряг с зарубежными вакцинами. У одного из наших клиентов случилось в прошлом году счастье, в виде приплода у его любимой и очень породистой собаки. И вот дети подросли, пришло время их прививать. Клиент отправился в соседний город, чтобы добыть НобиВак для детей. Утром должен был приехать с вакцинами и детьми, чтобы под контролем врача провести вакцинацию. Ночь. Несмелое в ватсап: "Простите пожалуйста, не спите, я вот приехал, у меня вопрос?". Выясняется, что озаботившись перевозкой вакцин в сумке-холодильнике (по правилам), человек сильно глубоко и на долго закопал флакончики в замороженные куриные окорочка... Когда ему в голову по дороге пришла мысль, что мог переморозить - заехал в первый попавшийся строительный и купил какой-то термометр. Термометр показывал, что сильно холодно... Вопрос - переморозил и выкинуть, или может чего не понимает? Пришлось с этим вопросом идти к мужу. Он - занимается ремонтом холодильных систем, и у него куча всяких датчиков. Потом вместе с мужем ночью искать флакончик от вакцины, запихивать в него датчик, доставать сумку-холодильник, выгружать туда заморозку из морозилки, производить кучу замеров.... В итоге экспериментальным путем определено: при транспортировке медикаментов в сумках-холодильниках со льдом, не нужно закапывать флакончики в ледяные штуки, нужно складывать сверху.
Пы. сы. - вакцины на тысячи рублей клиент выбросил. Потом мы еще обсуждали - а как они, нелегально и сдэком, транспортируются собссно к месту продажи? Купил "советские". Их и укололи. С детьми - все хорошо.
А вот за такую сознательность и щепетильность - спасибо такому владельцу😊
