В обществе, где каждое взаимодействие имеет большое значение, умение взаимодействовать с другими посредством доброты и понимания стало настоящей формой искусства. Хотя мы привыкли свободно выражать свои мысли, важно помнить, что слова оказывают более глубокое воздействие, чем мы можем изначально осознать. Давайте углубимся в искусство делиться так, чтобы воодушевлять, а не вредить, и вдохновлять окружающих.
1. Признание природы критики:
Люди часто рассматривают критик у как прямое выражение реальности. Однако где провести грань между честностью и ненужной жестокостью? Когда люди заявляют, что высказывают свое мнение, они часто не принимают во внимание точку зрения получателя. Вспомните, когда в последний раз вас критиковали. Испытывали ли вы чувство обиды или горечи? Критика часто воспринимается как личное оскорбление, независимо от стоящих за ней намерений.
Всякий раз, когда мы обсуждаем другого человека, наше мнение смещается в сторону оценки. Говорим ли мы пренебрежительно или одобрительно, мы позиционируем себя выше рассматриваемого субъекта, полагая, что лучше понимаем, как им следует прожить свою жизнь. Однако люди не всегда нуждаются в одобрении, оценке или контроле других по вопросам, которые касаются исключительно их, особенно когда они не запрошены. Поступая так, мы попадаем в ловушку вмешательства в чьи-то личные границы и предлагаем мало улучшений или помощи. Следовательно, могут возникнуть защитные реакции, гнев или отстраненность, препятствующие восприимчивости получателя к информации, которую мы намеревались передать. Даже если наша критика объективно обоснована, люди не всегда готовы неожиданно воспринять эту истину. Более того, мы должны признать, что наше восприятие истины по своей сути субъективно. Наши слова и критика формируются нашими личными убеждениями, опытом и мировоззрением. То, что нам кажется неправильным, на самом деле может быть идеальным решением для кого-то другого.
2.. Суть конструктивной обратной связи:
Обратная связь потенциально может способствовать личностному росту и развитию, если она представлена надлежащим образом и позволяет избежать скрытых обвинений. При правильном подходе обратная связь способствует взаимному росту, гармонии и установлению отношений, основанных на понимании и уважении. Чтобы наши комментарии действительно обеспечивали поддержку, а не вызывали стресс и негодование, следует учитывать несколько фундаментальных принципов.
Доверие служит основой. Людям важно чувствовать, что мы на их стороне. Создание атмосферы безопасности имеет решающее значение для того, чтобы наши слова были услышаны. Доверие развивается со временем благодаря постоянной поддержке, открытости и готовности слушать и быть услышанным.
Поддержка и сочувствие имеют решающее значение. Попытка понять точку зрения другого человека и предложение поддержки являются важнейшими элементами обеспечения эффективной обратной связи.
Сосредоточьтесь на фактах, а не на людях. Легко перейти от критики отдельных моментов к критике отдельных лиц в целом. Стремитесь обсуждать детали и ситуацию, не делая общих суждений о характере человека.
Подчеркните конструктивные и совместные решения. Поощряйте совместное решение проблем и мозговой штурм, а не просто указывайте на ошибки.
Пример обратной связи в отношениях:
неэффективная обратная связь: вы проводите все время в гараже! Ты никогда не обращаешь на меня внимания!
Эффективная обратная связь: Я ценю вашу преданность своим хобби и осознаю их важность для вас. Давайте поработаем вместе, чтобы спланировать наше время таким образом, чтобы мы могли проводить больше вечеров вместе и расставлять приоритеты в потребностях друг друга.
Неэффективная обратная связь: Ты никогда не помогаешь мне по дому!
Эффективная обратная связь: Иногда решение всех домашних задач становится для меня непосильной задачей . Буду очень признателен за вашу помощь в некоторых делах.
Основная идея этих примеров – перенаправить фокус внимания с вины и негатива на предложение решений и содействие взаимодействию. Такой подход облегчает общение, снижает стресс и укрепляет отношения.
Предоставление высококачественной обратной связи начинается сс искренности наших эмоций и искреннего желания помочь другим. Воспринимая каждый комментарий как возможность для улучшения, а не просто выражение личного мнения, мы можем лучше развивать эффективное общение.
В заключение, крайне важно признать , что критика обладает как потенциалом мотивации и вдохновения на перемены, так и способностью подавлять и подрывать доверие. Искусство общения выходит за рамки слов, которые мы выбираем; оно предполагает огромную ответственность, которую несет каждое произнесенное слово. Продолжая наш путь познания, пусть наша критика будет направлена на наведение мостов, а не на возведение стен. Давайте стремиться повысить силу наших слов и расширить возможности окружающих.