Вот несколько важных метрик, которые помогут вам понять, хорошо ли работает ваш маркетинг.
Конверсия (Conversion Rate):
Этот показатель используется для оценки эффективности привлечения клиентов. Он показывает процент посетителей вашего сайта, которые выполняют целевое действие например, покупку.
Если у вас 1000 посетителей сайта и 10 покупок, ваша конверсия - 1%.
Вовлеченность аудитории (Engagement Rate):
Важен для измерения активности аудитории в социальных сетях и на других платформах.
Этот показатель помогает понять, насколько контент является интересным и привлекательным для аудитории.
Большое количество комментариев и лайков на постах в соцсетях говорит о высоком уровне вовлеченности.
Стоимость привлечения клиента (CAC):
Отражает, сколько стоит привлечение одного нового клиента. Этот показатель помогает оценить эффективность рекламных кампаний и маркетинговых усилий в целом, а также помогает понять, насколько рентабельно вкладываться в привлечение новых клиентов.
Иначе говоря, если вы тратите 1000 долларов на рекламу и привлекаете 10 клиентов, ваш CAC - 100 долларов на клиента.
Ценность пожизненного клиента (CLV):
Показывает, сколько денег клиент приносит за время своего взаимодействия с брендом. Этот показатель помогает определить, насколько важно удержание клиентов и какие ресурсы стоит вкладывать в долгосрочные отношения с ними.
Если клиент тратит в среднем 500 долларов в год и остается с вами на 3 года, ваш CLV - 1500 долларов.
Отток клиентов (Churn Rate):
Показывает процент клиентов, которые перестали пользоваться услугами или продуктами компании за определенный период.
Отслеживание этих показателей вам поможет понять, насколько эффективны ваши маркетинговые усилия и где стоит внести коррективы. Помните, что важен не только приток новых клиентов, но и удержание уже существующих.)