Согласно утверждению Американской Ассоциации Психологов, после пандемии увеличение рабочего времени и увеличение требований дома привнесли новые факторы стресса практически во все сферы жизни. По мере того, как мир погряз в череде вирусных заболеваний и экономическом кризисе, военном конфликте, эти факторы стресса стали постоянными и неопределенными, повышая риск выгорания для каждого. Любой, кто подвергается хроническому стрессу, может испытать выгорание, но сотрудники социальных служб, службы экстренного реагирования и работники образовательных служб подвергаются еще большему риску.
По данным Всемирной организации здравоохранения, выгорание - это синдром, возникающий в результате стресса на рабочем месте, с которым невозможно успешно справиться. Оно характеризуется тремя измерениями: чувством истощения или истощения энергии, увеличением психической дистанции от своей работы или чувством негативизма или цинизма по отношению к своей работе, а также снижением профессиональной эффективности.
Почти трое из пяти работников сообщают о негативных последствиях стресса, связанного с работой, включая отсутствие интереса, мотивации или энергии (26%) и отсутствие усилий на работе (19%). Между тем, 36% сообщают о когнитивной усталости, 32% - об эмоциональном истощении, а 44% -о физической усталости и цифры растут ежегодно.
Некоторые профессии более уязвимы к последствиям выгорания, чем другие. Например, учителя и медицинские работники уникально склонны к высокому уровню выгорания, как это было и всегда.
Хотя данные APA показывают, что постоянный стресс на рабочем месте способствует снижению эффективности и утомляемости, Майкл П. Лейтер, доктор философии, почетный профессор организационной психологии в Мельбурнском университете Дикина и организационный психолог, изучающий выгорание, сказал, что он также заметил возросший цинизм, еще один классический пример признаков выгорания.
Такие проблемы, как ощущение отсутствия поддержки со стороны правительства и рабочих мест, привели к тому, что работники – особенно те, кто работает на общественных должностях – стали цинично относиться к своей работе и к обществу в целом. Подобный цинизм силен, потому что он подрывает чувства людей относительно ценности их работы, что может помочь им мотивировать в трудные времена.
Поскольку эти стрессоры, скорее всего, не прекратятся в ближайшее время, меры по снижению стресса должны быть в центре внимания как работодателей, так и законодателей.
Некоторые организации уже реагируют, иногда с помощью психологов. В статье в The Washington Post, опубликованной в июне 2021 года, подчеркивалось, что компании разных размеров и во многих отраслях находят новые способы обеспечения благополучия сотрудников: от увеличения свободного времени до предложения таких услуг, как репетиторство после школы и уход за детьми.
Лейтер надеется, что работодатели по всем направлениям будет продолжать уделять внимание, начиная с того, что выслушают сотрудников об их потребностях и будут гибко реагировать. Работодатели могли бы снизить склонность к выгоранию, но жесткость приведет только к еще большему выгоранию на рабочих местах.