По данным ГБУ «Ритуал», на российском рынке ритуальных услуг работали свыше 500 теневых агентов и сомнительных организаций.
В учреждение постоянно поступают жалобы от граждан, ставших жертвами злоумышленников. По их словам, мошенники покупают данные об умерших, а затем навязывают родственникам дорогие услуги.
В среднем, по оценке специалистов ГБУ, информатор получает доход 25–30 тыс. рублей. Годовой оборот в данном сегменте достигает около 2,5 млрд рублей, а общий теневой доход превышает 15 млрд рублей.
В учреждении отметили, что еще недавно такие схемы использовались 95% рынка, но после того как доля ГБУ «Ритуал» достигла увеличилась, присутствие подобных форматов сократилось.
Самые популярные ритуальные аферы
Сфера ритуальных услуг всегда была лакомым куском для полулегальных и криминальных схем, рассказывает «Известиям» адвокат Алексей Никитин.
По его словам, в большинстве крупных городов похоронный бизнес по объему доходов «можно сравнить с торговлей нефтепродуктами»: это не только продажа участков для захоронения, но и схема, по которой похоронные службы узнают о смерти пациента едва ли не раньше скорой помощи.
— В России регулярно выявляют случаи, когда сотрудники колл-центра «скорой» и дежурной части полиции сообщали о смерти гражданина и адресе похоронным службам ранее, чем туда направлялась бригада скорой помощи для фиксации смерти. В итоге неоднократно случались казусы, связанные с тем, что человек еще не умер, а бригада похоронной службы уже приезжала с навязчивым предложением своих услуг, — рассказывает Никитин.
При этом, отмечает он, многие похоронные конторы при заключении договоров либо завышали цены, либо, пользуясь растерянным и подавленным состоянием родственников умершего, настойчиво предлагали ненужные дополнительные услуги. Некоторые при этом не гнушались заключать договор на меньшую сумму, а перед выносом тела предъявлять требования о значительной доплате за те или иные услуги, говорит собеседник «Известий».
По словам адвоката Константина Кудряшова, похоронная сфера так популярна у мошенников по простой причине: смерть близких для людей — всегда стрессовая ситуация, при которой их аналитические способности снижаются, и их проще обмануть.
— В ритуальном бизнесе устойчивы коррупционные схемы, и на это есть причина, — рассказывает юрист. — Человек, которому нужно похоронить близкого в срок, считающийся традиционным, просто не имеет времени на написание жалоб и ожидание ответа чиновников, на многомесячное оспаривание злоупотреблений в суде, на участие в оперативно-разыскных мероприятиях полиции с целью изобличения коррупционеров. Да и экономить на прощании с родными в России не принято. Потому нарушать закон и брать взятки в этой сфере относительно «безопасно».
По мнению эксперта, для успешной борьбы с коррупцией в ритуальной сфере было бы достаточно сделать законодательство более прозрачным, развивать честную конкуренцию и не допускать монополизма. Тогда новая статья в УК «будет точно не нужна». Похожей точки зрения придерживается и Венера Шайдуллина, которая считает, что для борьбы с мошенниками достаточно действующей ст. 159 УК РФ.
Как вычислить ритуального мошенника?
По словам Венеры Шайдуллиной, главным признаком «черных» ритуальщиков является их неожиданное и быстрое прибытие — через 15–20 минут после сообщения о факте смерти, а также отсутствие договора об оказании услуг и чеков за их оплату.
Кроме того, добавляет адвокат Юлиана Трояновская, мошенников почти всегда отличает поведение: они торопят клиента и навязывают услуги. Выражая искусственное сострадание, такие люди как бы подталкивают человека к быстрому принятию решения, обещая за это скидки и выгодные предложения.
— Одна из наиболее частых схем — взять у клиента деньги и исчезнуть с ними, — говорит юрист. — Понятно, что родственник умершего не побежит в полицию и суд, а будет искать другие деньги для захоронения и потеряет время для поиска мошенников.
Для того чтобы не стать жертвой обмана, Трояновская советует поручать вопросы погребения родственникам, которые имеют опыт в таких вопросах и более «холодную» голову. Не стоит отвечать согласием на первый же звонок с предложением услуг — ритуальщики могут начать «обрывать» телефоны членов семьи едва ли не сразу после смерти человека. Лучше самим обзвонить 2–3 организации и принять взвешенное решение.
Адвокат Алексей Никитин рекомендует всегда внимательно читать договор на оказание услуг, задавать вопросы по всем непонятным пунктам и не стесняться вносить в бланк заказа только то, что нужно.
— В том случае, если с вас пытаются запросить больше денег, чем предусмотрено договором, обращайтесь в полицию, — заключает он.