Если вам кажется, что в вашей квартире зимой слишком жарко и, при этом, сумма в счетах за отопление вас не радует, стоит ознакомиться с таким понятием, как "перетоп". При подтверждении его наличия, есть возможность потребовать перерасчет, сообщает KrasnodarMedia со ссылкой на news.ru (18+).
Что такое "перетоп"
Чаще россияне жалуются на недостаточную отапливаемость помещения, но есть случаи, когда все происходит наоборот — коммунальщики топят слишком сильно. Это и есть "перетоп", который считается предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Согласно данным Роспотребнадзора, показатель температуры в жилом помещении зимой должен быть от 18 до 24 градусов. Если он превышает допустимый порог, увеличивается и затрачиваемая энергия, а следовательно — оплата этой услуги.
Когда можно жаловаться
Максимум, на который температура в квартире днем может превысить норму, — это 4 градуса. Если столбик домашнего термометра поднялся выше 28 градусов — можн осмело идти жаловаться. Превышение температуры ночью не допускается.
Как оформить перерасчет
Перерасчет можно требовать на основании акта, который фиксирует наличие "перетопа".
- Обратитесь письменно в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или в ТСЖ. Обязательно сделайте копию обращения и оставьте ее у себя.
- УК или ТСЖ должны прислать своего сотрудника, чтобы он замерил температуру. Сделать это нужно на высоте не меньше метра от пола, в центре комнаты.
- Далее специалист составляет акт, фиксирующий нарушение. Перерасчет будет сделан за период с момента фиксации до устранения нарушения.
- Если будет повторное нарушение, вам придется зафиксировать факт еще раз.
При получении отказа в перерасчете обратитесь в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.