Собрали инструкцию по привязке чат-бота ВКонтакте
Поддерживать коммуникацию с большим количеством подписчиков или клиентов в мессенджерах сложно. Пользователи ждут оперативного ответа, но менеджеры не всегда могут вовремя среагировать. Решением может стать чат-бот, благодаря которому можно упростить и автоматизировать процесс общения с заказчиками.
Помимо этого, чат-боты способны расширить функционал для пользователей. Через чат-бота можно принимать заказы, принимать оплату, получать уведомления или новости от компании, участвовать в играх.
Кстати, мы уже рассказывали, как подключить бота к Telegram-каналу. Ниже описали шаги для привязки чат-бота ВКонтакте.
Как подключить к ВК бота в Smartbot Pro
Перейдите в настройки проекта и найдите «Каналы». Перед вами откроется окно с разными мессенджерами — выберете ВК.
После на экране появится кнопка «Подключить аккаунт», которое перенесет вас на вашу страницу ВК.
Вы можете продолжить подключение бота к аккаунту через свою страницу, либо другую. Главное, чтобы к вашей странице была привязана группа.
После привязки аккаунта вы вернетесь на предыдущую страницу в сервисе, но уже с внесенным аккаунтом. Также автоматически отобразится ваше сообщество ВК. В нашем случае, это «Тест». Чтобы включить группу в список каналов, нажмите на плюс рядом с названием.
Как только вы нажмете на плюс, откроется окно, где Smartbot Pro запросит доступ к данным сообщества. Внизу страницы кликните на «Разрешить».
Если все успешно, то в списке каналов появится ваша группа ВК. Однако канал пока не работает, чтобы это исправить необходимо добавить токен (уникальный код).
Для получения токена перейдите в настройки группы под графой «Добавить токен».
Откроется окно «Создание ключа доступа», где нужно выбрать права для доступа. Далее нажимаем на «Создать».
После создания ключа у вас появится токен, который необходимо внести в графу «Токены» и сохранить.
Если везде стоят галочки, то канал подключен к Smartbot Pro и работает.
Теперь вы можете использовать шаблоны сценариев и запускать их ВКонтакте для своих клиентов.
Как настроить бота мы регулярно рассказываем в нашем блоге, поэтому переходите и узнайте больше о функциях чат-бота в Smartbot Pro.