Чем выше возвращаемость клиентов, тем дольше живет бизнес. Базовая воронка поможет не только удержать внимание клиентов, и провести успешные повторные продажи. Но обо всем по порядку)
Основные этапы базовой воронки продаж:
1. Посадочная страница
сайт/лендинг/страница в соцсетях/блог
Это первый контакт с потенциальным клиентом. Посадочная страница должна быть яркой, привлекательной и содержать информацию, заинтересовывающую клиента. Цель этого этапа - заинтересовать клиента и получить его контактные данные.
2. Страница спасибо
После того, как клиент оставляет свои контактные данные, он перенаправляется на страницу спасибо. Эта страница подтверждает, что информация была успешно отправлена и может содержать дополнительные детали о предлагаемом продукте или услуге. Например, доппродажи, соцсети, отзывы, обращение владельца.
3. CRM система
После получения контактных данных клиента, их следует записать и организовать в CRM систему. CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) поможет отслеживать и управлять связью с каждым клиентом на протяжении всего процесса продаж.
4. Покупка
Этот этап включает в себя проведение транзакции, приобретение товара или услуги клиентом. Здесь важно создать простой и интуитивно понятный процесс покупки, чтобы клиент мог легко и быстро осуществить свою покупку.
5. База для повторных продаж
После успешной покупки важно сохранить клиента и создать базу для повторных продаж. Это может включать контактирование с клиентом через электронную почту/рассылки, предложение сопутствующих товаров или услуг, а также предоставление специальных акций или скидок для вернувшихся клиентов.
Это базовая воронка продаж, которая помогает привлекать, удерживать и проводить успешные транзакции с клиентами. Однако, каждая компания может настроить эту воронку в соответствии с собственными нуждами и особенностями своего бизнеса.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал. Там я выкладываю окошки для записи и провожу бесплатные разборы:
Мой сайт: ilovemarketing.ru
