Найти в Дзене

Парадокс или потребительская индифферентность на маркетплейсах Wildberries и OZON

Ранее я уже писал об эластичности спроса по цене и управлению складскими остатками разных цветов одного товара.
Сегодня хотел бы затронуть тему парадокса потребительского выбора в рекламе. Сразу оговорка: мы не торгуем одеждой и в ней точно может быть совсем все по-другому, но что я вижу в товарке:
Исходные данные: один товар в 5 цветах, склееные карточки. Цены одинаковые, индексация и ранжирование разные. Рейтинг по отзывам 4.9 у всех цветов.
Запускаю РК Поиск, добавляю один из цветов и начинаю откручивать рекламу: и значительная часть заказов идет именно на этот цвет. На следующий день меняю цвет товара в рекламе и заказы идут уже по нему. И так 5 дней на разные цвета с перетеканием трафика.
Что получается:
⭐️ Сделаешь карточку «микс-цвет» - потребитель жутко недоволен и занижает рейтинг своими отзывами о том, что пришел не тот товар.
⭐️ Сделаешь раздельные карточки по цветам: потребителю оказывается не нужен выбор и он берет то, что увидит первым.
Но вы меня знаете, я на этом
Картинка сгенерирована мной при помощи искусственного интеллекта
Картинка сгенерирована мной при помощи искусственного интеллекта

Ранее я уже писал об эластичности спроса по цене и управлению складскими остатками разных цветов одного товара.

Сегодня хотел бы затронуть тему парадокса потребительского выбора в рекламе. Сразу оговорка: мы не торгуем одеждой и в ней точно может быть совсем все по-другому, но что я вижу в товарке:

Исходные данные: один товар в 5 цветах, склееные карточки. Цены одинаковые, индексация и ранжирование разные. Рейтинг по отзывам 4.9 у всех цветов.

Запускаю РК Поиск, добавляю один из цветов и начинаю откручивать рекламу: и значительная часть заказов идет именно на этот цвет. На следующий день меняю цвет товара в рекламе и заказы идут уже по нему. И так 5 дней на разные цвета с перетеканием трафика.

Что получается:

⭐️ Сделаешь карточку «микс-цвет» - потребитель жутко недоволен и занижает рейтинг своими отзывами о том, что пришел не тот товар.

⭐️ Сделаешь раздельные карточки по цветам: потребителю оказывается не нужен выбор и он берет то, что увидит первым.

Но вы меня знаете, я на этом эксперименты не прекращаю. 🔄😱


Следующий шаг:

рекламирую товар одного цвета, а на другом снижаю стоимость. И что вы думаете? Да, правильно: потребитель сразу перекочевал туда, где дешевле.

Делаем вывод: давать потребителям широкий цветовой выбор в товарке - себе дороже: делать подсорт, управлять остатками, соблюдать индекс локализации) - это все высший пилотаж, который 💯 не оценит не искушенный потребитель, который в своей массе, нацелен на самый дисконтированный товар.

Оглавление Эксперимента с SEO 👈

Оглавление моей истории начала бизнеса на маркетплейсах 👈

Мой Телеграм-канал 👈