Экран вашего компьютера перестал работать? Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые следует предпринять, если на мониторе не отображается картинка.
Ваш кофе сварен. Ваш ум острый. Вы включаете компьютер, но ничего не появляется — только черный экран, и никаких объяснений, где спрятались все ваши драгоценные мемы дня.
Пустой экран трудно диагностировать, ведь его может вызвать множество причин. Может быть, неисправен весь компьютер, а может, просто монитор. Может быть, вы получаете сообщение типа «Нет входа» или «Кабель не подключен», а может быть, ничего не написано. Давайте рассмотрим некоторые шаги по устранению неполадок, чтобы вы могли вернуться к активной работе (или пустой трате времени) в Интернете.
В этой статье:
1. Подайте больше питания
На передней панели монитора и компьютера должны быть индикаторы, которые загораются при получении питания. Убедитесь, что компьютер питается от аккумулятора или от розетки. Если вы используете внешний монитор, то для его работы необходимо подключить его к источнику питания, поэтому убедитесь, что он тоже получает питание.
Вполне возможно, что вы ударились о кнопку питания монитора или пнули вилку ногой, не заметив этого. Это может быть причиной того, что ваш ноутбук подключен к сети, но не заряжается.
2. Проверьте соединения кабелей
Проверьте, надежно ли подключен кабель, соединяющий монитор и компьютер, с обеих сторон. Даже если все выглядит правильно, может быть проблема с соединением компьютера и монитора. Если у вас есть лишние кабели, попробуйте использовать другой — возможно, кабель, который вы использовали, поврежден. Проблема также может быть вызвана неисправностью порта USB, поэтому попробуйте подключить другой порт.
3. Пробовали ли вы выключить и включить его снова?
Если компьютер включен, попробуйте перезагрузить его, чтобы убедиться, что проблема не исчезла. Удерживайте кнопку включения компьютера, пока не погаснет индикатор. Дайте компьютеру посидеть несколько секунд, а затем снова нажмите кнопку, чтобы включить его.
4. Увеличьте яркость
Возможно, с экраном вашего компьютера все в порядке. Вместо этого яркость дисплея может быть слишком низкой. Многие ноутбуки позволяют уменьшать яркость экрана, пока он не выключится совсем. На клавиатуре должны быть кнопки регулировки яркости, поэтому поднимите яркость и посмотрите, устранит ли это проблему. Если у вас есть кошка, которая любит сидеть на клавиатуре, это может быть именно так.
5. Попробуйте другой кабель
Если ваш компьютер предлагает несколько вариантов подключения, попробуйте использовать другой тип кабеля — например, HDMI вместо DisplayPort — и посмотрите, решит ли это проблему. Если у вас дискретная видеокарта, монитор должен быть подключен к ней, а не к порту HDMI на материнской плате.
Также виновником может быть адаптер, если вы используете один из них. У вас может быть неисправный донгл или вы используете его не по назначению. Например, адаптеры HDMI-to-VGA работают только в этом направлении — если вы пытаетесь подключить компьютер с VGA к монитору DVI, вам понадобится другой тип активного конвертера.
Кроме того, убедитесь, что ваш кабель соответствует требованиям. Если вы используете DisplayPort, убедитесь, что он сертифицирован VESA; для HDMI на упаковке может быть сертификационная этикетка, которую можно отсканировать с помощью приложения HDMI Cable Certification для iPhone или Android.
Помните, что не все кабели созданы одинаковыми. Если вы хотите запустить 4K-дисплей с высокой частотой обновления, вам понадобится кабель Ultra High Speed HDMI, а не старая модель High Speed.
6. Попробуйте другой дисплей
Если вы не используете внешний монитор, подключите его, чтобы понять, в чем проблема — в экране ноутбука или его внутренних компонентах. Для этой цели можно также использовать телевизор. Если вы сможете получить изображение на втором мониторе, это может означать, что ваш компьютер способен отображать картинку, но что-то не так со встроенным экраном.
Неисправный дисплей необходимо заменить. Возможно, вы сможете заменить панель самостоятельно, если умеете обращаться с отверткой. В противном случае, возможно, пора обратиться к профессионалам — надеемся, у вас есть хорошая резервная копия на случай, если придется стирать диск.
7. Замена входа
Убедитесь, что ваш монитор имеет правильный вход. Большинство мониторов автоматически определяют нужный вход, но перепроверить никогда не помешает. Возможно, вам даже придется полностью отключить монитор от сети. У меня был монитор, который, застряв на входе без подключения, отказывался показывать изображение, пока я не отключал его от сети.
Если ваш монитор застрял на входе, к которому ничего не подключено, вам может понадобиться подключить что-нибудь к этому порту, прежде чем вы сможете переключить вход на нужный. Такое случается редко, но бывает.
8. Проверьте настройки питания
Если ваш дисплей произвольно выключается, это может быть связано не с самим экраном, а с батареей или настройками режима сна компьютера. Убедитесь, что настройки питания не отключают экран раньше, чем обычно. Перейдите в меню Настройки > Система > Питание и сон (Windows 10) или Настройки > Система > Питание и батарея > Убедитесь, что в настройках «Экран» и «Сон» (Windows 11) ничего не установлено для преждевременного отключения дисплея компьютера.
Затем введите в поиск Windows «план электропитания» и откройте Панель управления. Перейдите в раздел «Изменение дополнительных параметров электропитания» и разверните пункт «Батарея». Откройте Критический уровень заряда батареи и убедитесь, что он не установлен на слишком высокое значение, чтобы не выключать экран в неожиданное время. Откройте пункт Действие при низком уровне заряда батареи и убедитесь, что компьютер не отключается, когда заряд батареи достигает 20 %.
На Mac под управлением macOS Ventura или выше зайдите в "Системные настройки" > "Экран блокировки" и убедитесь, что параметры, указывающие время выключения дисплея, не установлены слишком низко. Пользователи macOS Monterrey и старше могут открыть "Системные настройки" > Батарея > Батарея и настройте ползунок, чтобы установить время отключения дисплея.
8. Отключите периферийные устройства
Ваш компьютер отказывается показывать изображение только в некоторых случаях? Возможно, проблема в одном из периферийных устройств, которое не позволяет компьютеру загрузиться. У меня были ситуации, когда определенный USB-порт не позволял компьютеру загрузиться, если в него что-то было подключено. Отключите от компьютера все, что не является необходимым (например, мышь, клавиатуру, принтер и монитор), а затем попробуйте загрузиться снова.
Если при отключенных периферийных устройствах все работает нормально, то виновником является один из этих элементов. Вы можете сузить круг поиска, перезапустив компьютер с одним подключенным USB-устройством и посмотрев, как он отреагирует при запуске. После того как вы нашли проблему, вам нужно будет удалить неисправные драйверы и установить их заново, чтобы проверить, устранит ли это проблему.
В Windows щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств», затем найдите нужное периферийное устройство. Щелкните правой кнопкой мыши на записи и выберите пункт «Удалить устройство». Затем вы можете переустановить драйвер от производителя и проверить, устранена ли проблема.
9. Многомониторность имеет значение
Если вы пытаетесь подключить второй монитор, вы можете столкнуться с проблемой, когда правильно работает только один из экранов. Для начала убедитесь, что ваш компьютер способен работать с двумя или более мониторами одновременно — некоторые машины могут не поддерживать все мониторы, которые вы хотите подключить. Например, компьютеры Apple Mac M1 и M2 поддерживают только один внешний дисплей одновременно. Если у вас MacBook Pro, то от модели и внешних дисплеев будет зависеть, сколько мониторов можно подключить.
Если второй дисплей распознается системой, но показывает черный экран, возможно, он настроен на отображение только картинки на экране ноутбука. В Windows откройте "Настройки" > "Система" > "Дисплей" и убедитесь, что в меню "Несколько дисплеев" установлено зеркальное отображение рабочего стола на обоих дисплеях или расширение рабочего стола на оба дисплея. Пользователи Mac могут перейти в раздел "Системные настройки" > Дисплеи для аналогичного меню. Откройте Настройки дисплея и выберите Расширить дисплей.
10. Прислушайтесь к звуковому сигналу
Когда ваш настольный компьютер загружается, вы обычно слышите небольшой звуковой сигнал из динамика, который находится внутри башни. Этот динамик существует для того, чтобы сообщать вам коды ошибок, когда что-то идет не так. Если у вас нет такого динамика, вы можете заказать его на Amazon и подключить к разъему динамика на материнской плате.
Если ваш компьютер просто издает быстрый звуковой сигнал при загрузке, значит, он не регистрирует никаких аппаратных проблем. Но если он издает определенную последовательность звуковых сигналов — например, один длинный, затем два коротких — значит, он пытается вам что-то сказать. Это может быть неработающая планка оперативной памяти, перегрев процессора или неправильно установленная видеокарта. (На некоторых компьютерах вместо этого может быть цифровой дисплей, на котором отображаются коды ошибок, или ряд лампочек, которые загораются в определенном порядке, указывая на проблему).
Существуют веб-страницы с информацией об этих звуковых сигналах, но лучше всего обратиться к руководству для конкретного ПК или материнской платы, так как оно будет наиболее точным. Как только вы выясните проблему, устранить ее будет проще простого.
11. Исправьте порядок загрузки
Иногда компьютер может попытаться загрузиться с неправильного диска, а когда он не найдет операционную систему, то просто выдаст черный экран (иногда с мигающим курсором в углу). Это легко исправить, если вы чувствуете себя комфортно, погружаясь в меню настроек BIOS.
Для этого перезагрузите компьютер и нажмите определенную клавишу — обычно DEL или F2 — во время загрузки, чтобы перейти в BIOS. В меню BIOS найдите опцию Boot Order и убедитесь, что нужный жесткий диск находится в верхней части списка. Сохраните настройки и выйдите из системы. Если вам повезет, вы перезагрузитесь в Windows.
Если это не сработает, можно также попробовать загрузить Optimized Defaults из BIOS. Если в прошлом вы неправильно настроили что-то еще, это вернет вас к настройкам по умолчанию, что может позволить вам загрузиться. Я рекомендую сначала сфотографировать настройки BIOS на случай, если для правильной загрузки вам понадобится что-то, отличное от настроек по умолчанию. Таким образом, вы сможете вернуть все обратно, если сброс настроек по умолчанию не сработает.
12. Перезагрузите видеокарту, оперативную память или другое оборудование
Если вы недавно собрали, модернизировали или перевезли свой настольный компьютер, возможно, внутри корпуса отсоединилась какая-то деталь, которая мешает загрузке компьютера. Снимите боковую панель с компьютера и загляните внутрь. Если у вас есть выделенная видеокарта, попробуйте извлечь ее и снова вставить в слот PCIe до щелчка или переставьте ее в другой слот. Убедитесь, что кабели питания также надежно зафиксированы.
Это не помогло решить проблему? Возможно, вам придется провести более глубокое тестирование с помощью запасного оборудования, если оно вам попадется под руку. Найдите дешевую видеокарту на Craigslist и посмотрите, будет ли она работать вместо вашей текущей — если да, то проблема может быть в вашем GPU, и пришло время его обновить.
Пока вы внутри, установите на место и планки оперативной памяти. Нажмите на рычажки по краям, чтобы вынуть планку из гнезда, а затем вставьте ее обратно, пока не услышите щелчок защелок. Убедитесь, что все кабели, подключенные к материнской плате, вставлены до конца, и что диск подключен.
13. Пристегнитесь к безопасному режиму
Если при загрузке компьютера изображение по-прежнему не отображается, возможно, у вас проблемы с драйверами или другим программным обеспечением. Возможно, вы сможете получить изображение, войдя в безопасный режим. Но если изображения нет, как вы сможете перейти к такому экрану?
На компьютере с Windows вы можете прервать процесс запуска три раза (например, нажав кнопку перезагрузки в момент начала загрузки Windows). Вы попадете в меню "Автоматическое восстановление", где можно открыть "Дополнительные параметры" и найти "Безопасный режим". Если это не помогло, создайте установочный диск Windows на другом компьютере, загрузитесь с него, а затем перейдите в меню "Ремонт компьютера" > "Устранение неполадок" > "Параметры запуска" >Безопасный режим с подключением к сети.
В macOS есть своя функция безопасного режима, однако способ доступа к ней зависит от того, какой у вас Mac — на базе Apple Silicon или на базе Intel.
Если ваш компьютер загрузился в безопасном режиме, у вас еще есть шанс все исправить. Попробуйте удалить все новые программы, которые могут вызывать проблемы. Убедитесь, что разрешение и частота обновления установлены правильно (если они слишком высоки, монитор может не показывать экран). Вы также можете попробовать переустановить драйверы видеокарты, загрузив их с сайта производителя. Также можно запустить DDU, чтобы полностью удалить все остатки графических драйверов, которые могут вызывать проблемы.
Возможно, вам даже захочется запустить проверку на наличие вредоносных программ, использовать System Restore или — если у вас есть такой диск — обратиться к диску восстановления (для Windows или Mac), чтобы вернуться к известной рабочей конфигурации. После этого проверьте, нормально ли перезагрузится ваш компьютер. Если нет, можно вернуться в меню устранения неполадок и попробовать опцию Startup Repair. Также можно зайти в командную строку и запустить sfc /scannow или chkdsk C: /r, чтобы проверить, нет ли ошибок на диске.
По новым правилам Дзена свежие материалы показываются в первую очередь подписчикам, которые реагируют на публикации. Поэтому не забывайте подписаться, поставить лайк и оставить комментарий, так вы будете первым узнавать о всех новых статьях на нашем канале!