В канун нового года покупка подарков для многих стала одной из главных забот. Как и купить подарок, и по возможности сохранить семейный бюджет, проблема большинства семей. Для этого, как уверяет нас реклама, существуют подарочные сертификаты. Они сами - чудный подарок, и по ним можно не только выгодно приобрести понравившуюся вещь, но и сэкономить. На деле эти обещания выполняют далеко не всегда. Поверивший в такую рекламу человек может оказаться заложником некой правовой коллизии. Ведь даже суды сбиваются, разбирая "сюрпризы" от подарочных сертификатов. Давайте разбиратся, что же такое подарочный сертификат, сроки реализации и можно ли его вернуть назад в магазин.
Подарочный сертификат — это предоплата или аванс. На него распространяются правила гражданского кодекса и закона о защите прав потребителя.Подарочный сертификат могут называть также купоном или картой. Его можно обменять на товар, работу или услугу. Обычно покупает сертификат один человек, а отоваривает другой.
Первый и распрастраненный вопрос у тех кому подарили сертификат можно ли вернуть деньги по сертифткату и когда продавец обязан вернуть деньги за подарочный сертификат? Да,вернуть деньги можно и продавец обязан вернуть деньги за подарочный сертификат по первому требованию владельца сертификата. Это правило действует и в тех случаях, когда срок действия сертификата истек, но не более трех лет( срок исковой давности).
Главное, что нужно знать о возвратах сертификата:
Потребовать возврат может сам покупатель или человек, которому сертификат подарили.
Даже если продавец напишет на сертификате, что его нельзя вернуть, — суд может признать это незаконным и обяжет вернуть деньги, если со дня выдачи сертификата не прошло три года.
Для возврата денег за сертификат на определенную сумму покупатель не обязан предоставлять чек о покупке. Достаточно предъявить сертификат.
Вернуть деньги надо в течение семи дней, причем это не обязательно должен быть тот человек, кто покупал. Деньги возвращают тому, кто предъявил сертификат.
Если на сертификате указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат. В этом случае держателю сертификата надо доказать ту сумму, которую покупатель заплатил.
Что делать, если продавец отказывает Вам вернуть деньги за сертификат или
Порядок действий, если продавец решительно настаивает на своей «правоте»:
— подать продавцу претензию в письменном виде;
— в случае отказа обратиться в суд с исковым заявлением;
— обратиться с жалобой в Роспотребнадзор вашего региона.
В большинстве случаев добросовестные продавцы при получении письменной претензии (особенно если она составлена грамотно и мотивирована нормами закона), прикрываясь своей внезапно возникшей «лояльностью», сразу идут навстречу потребителю, поскольку понимают, что по судебному решению придется возвратить существенно больше, при этом еще и получить сверх — штраф от контролирующего органа.
Хитрости, или как обойтись без судебных тяжб. Это особенно актуально, если сумма сертификата небольшая, и судиться нецелесообразно.
Самый быстрый способ: купить товар, оплатив его сертификатом, после чего вернуть покупку в течение 14-ти дней как вещь, которая не подошла вам по размеру, цвету или фасону. Но имейте ввиду: вернуть по таким основаниям можно далеко не любую вещь.
Другой вариант — передарить сертификат: возможно, «нового» обладателя карты вполне устроят и предлагаемый продавцом ассортимент, и его условия продажи.
Надеюсь рекомендации будут полезны!
Удачи Всем! Не дайте себя обмануть!