Минутка черного юмора 😈
Это сейчас мне смешно, а в апреле был жуткий стресс! Решил поделиться с вами своей самой жесткой ошибкой на Wildberries‼️
Где-то в начале года, общаясь с производителем, мы узнали, что он меняет цвет нашего основного товара.🙆🏻♂
Долго не думая, я выкупил большую партию старого цвета и думал как заводить новый цвет:
☑️ Сделать отдельную новую карточку
☑️ Сделать новый цвет и склеить карточки со старой
☑️ Дождаться окончания старого цвета и просто поменять фото
Я планировал эту операцию месяца 3🤓 Изучал плюсы и минусы. В итоге решил, что надо идти по 3 варианту - так сохранится выручка карточки, все раскрученные ключи и т.д. Считал ежедневные продажи.
Задача была как при стыковке МКС🛰: завести новый товар тогда, когда старый цвет весь закажут день-в-день. При этом поставка через ДЛ занимает от 4-6 дней.
Поставку отправляли через ДЛ, последнюю неделю я каждый день то увеличивал, то снижал цену, чтобы все было как в космических технологиях📈📉
День Д!⏰
Поставка должна ехать со склада ДЛ на WB Краснодар. Проверяю статус поставки на WB: 12 дня - тишина, 15 - тишина, 16 - тишина…нервы на пределе! Пакуем товар и каждые 5 минут с телефона дергаю страницу вниз, чтобы обновилась!
И на 100500 раз вместо свайпа вниз я попадаю по здоровенной кнопке:
‼️‼️‼️‼️"Удалить поставку"‼️‼️‼️‼️
И на долю секунды, без всяких дополнительных подтверждений вижу на экране:
😱😱😱😱"Поставка удалена!"😱😱😱😱
У меня сердце чуть не выпрыгнуло тогда!🆘🆘🆘
Побежал к компьютеру, стал искать удаленные поставки - оказывается такого нет❗️ Написал в саппорт, они ответили, что удаленные поставки не восстановить❗️ Быстро, жестко повысил цены на товар и стал разбираться с ДЛ, чтобы они не везли поставку❌
Тогда я еще не знал, что можно загрузить ШК коробов в новую поставку и решил, что надо делать новую поставку и будут новые ШК коробов.
А коробов у нас было 75!📦 Пишу в ДЛ, чтобы они переклеили ШК на коробках.
Говорят: до 10 коробов - не проблема, бесплатно! А больше 10 - нет такой услуги, мы этого делать не будем!😳
Ору от сервиса.🤬🤬🤬 Меняю место доставки обратно на наш склад. Заказываю доставку обратно и в этот же день формирую новую поставку на отправку. 100500 раз общаюсь с саппортом ДЛ и согласовываю все даты.🙆🏻♂
Приезжает машина, мы запрыгиваем туда и офигеваем от вида нашей поставки: все было отправлено в новых коробках, часть коробок после путешествия до склада ДЛ с дырами, часть смята в гармошку вместе с товаром😖😖😖
В итоге переклеиваем поставку прямо в машине.
В финале все прошло на ура! Космическая точность моя сработала.🤪
Но в раздел Поставки с телефона я больше НИКОГДА НЕ ЗАХОЖУ!
А какие истории были у вас?
Оглавление Эксперимента с SEO 👈