В билетах были проставлены посадочные места, но люди несколько часов стояли.
Технический сбой привел к инциденту в рельсовом автобусе "Орлан", который следовал из Челябинска в Екатеринбург. На популярном маршруте во избежание конфликтов начали продавать билеты с проставленными посадочными местами. Пассажиры были уверены, что доедут с комфортом. Но всё равно стояли. Оказалось, что билетов продали гораздо больше, чем было мест в вагонах. Пассажиры переругались, потому что законные основания ехать сидя были у всех.
Выяснилось, что по непонятной пока причине, один вагон к поезду не подцепили. К платформе подошёл укороченный состав.
2 января 2024 года в рейс пригородного поезда №7007/7027 сообщением Челябинск — Екатеринбург (отправление в 13:38) по техническим причинам отправился состав из двух вагонов вместо трех,
— пояснили в пресс-службе "Свердловской пригородной компании".
Перевозчик извинился перед пассажирами за причиненные неудобства. Тем не менее, проверку начала Уральская транспортная прокуратура.
Организованы надзорные мероприятия по сведениям о продаже билетов в отсутствующий вагон электропоезда "Орлан" сообщением Челябинск-Екатеринбург. По результатам мероприятий будет дана оценка соблюдению работниками железнодорожного транспорта законодательства о защите прав потребителей,
— подчеркнули в ведомстве.
Пригородный маршрут Челябинск-Екатеринбург настолько популярен, что вокруг него сразу возник ажиотаж. В красивых и удобных "Орланах" периодически возникали давки, стояла духота и люди падали в обморок. Перевозчик увеличил число курсирующих рейсов. С 10 декабря 2023 года два города связала третья пара "Орланов".
Напомним, 1 января 2024 года электричка до Екатеринбурга попала в пробку в районе Аргаяша из-за технических проблем другого поезда.