Например, когда начальник кричит на сотрудников, кто-то спокойно реагирует, кто-то начинает паниковать и бояться увольнения?
Так происходит, потому что мы обладаем разным наборов ресурсов, которые помогают справляться со стрессовыми ситуациями.
В эти ресурсы входят:
- личностные качества
- знания
- свойства психики
- ощущение собственной значимости
- ценности
- возможности
- поддерживающее окружение
- знакомства и связи
и другие факторы.
Почему мы стрессуем? Потому что в момент столкновения со стрессором (то, что вызывает у нас стресс), мы понимаем, что наших ресурсов не хватает, чтоб справиться с ситуацией.
Соответственно, если один сотрудник спокоен при крике начальника, то вполне вероятно, что он оценивает свои ресурсы как достаточные, чтоб принять любое развитие событий.
Тот, который нервничает и паникует, понимает, что его ресурсов недостаточно - он не настолько значим, умен, опытен, или просто обладает низкой самооценкой (а хорошая самооценка сильный ресурс).
В момент встречи с жизненной ситуацией мы оцениваем свои ресурсы, возможности (личностные и средовые) совладания с ней и на этой основе формируется оценка ситуации как более или менее трудной (стрессовой).
Хорошая новость - ресурсы можно преумножать. Подумайте, в каких ситуациях вы больше всего стрессуете и чего вам не хватает, для того, чтоб на них так не реагировать?
И поработайте над усилением необходимых пунктов