7. Избегайте чрезмерного обслуживания Всем хочется произвести лучшее впечатление на потенциального клиента. Но не стоит доходить до чрезмерного обслуживания. Под ним понимаются лишние траты на маркетинг, размещение и привлечение клиентов. Оцените текущую стоимость привлечения клиента, чтобы понять, стоит ли игра свеч. Под стоимостью привлечения клиентов понимаются затраты на маркетинг и продажи, разделенные на количество привлеченных клиентов. Показатель пожизненной ценности клиента разделите на получившееся число. Если результат выше 1, вы тратите больше, чем получаете от клиентов.
7. Избегайте чрезмерного обслуживания
Всем хочется произвести лучшее впечатление на потенциального клиента. Но не стоит доходить до чрезмерного обслуживания. Под ним понимаются лишние траты на маркетинг, размещение и привлечение клиентов.
Оцените текущую стоимость привлечения клиента, чтобы понять, стоит ли игра свеч. Под стоимостью привлечения клиентов понимаются затраты на маркетинг и продажи, разделенные на количество привлеченных клиентов.
Показатель пожизненной ценности клиента разделите на получившееся число. Если результат выше 1, вы тратите больше, чем получаете от клиентов.