Предыдущую часть можно почитать по ссылке
Вторая концепция, которую я хочу рассмотреть, была разработана двумя учеными - Роджером Фишером и Уильямом Ури. В своей книге «Да… Но! Переговоры без поражения» они предложили принципы ведения интегративных переговоров, которые направлены на поиск решения, которое будет максимально удовлетворять интересам обеих сторон, а не на борьбу за позиции. Эти принципы включают:
- Разделение людей и проблем. Это означает, что нужно относиться к другой стороне как к партнеру, а не как к противнику, и не позволять эмоциям, стереотипам или предубеждениям мешать решению проблемы. Нужно уважать и понимать чувства, взгляды и ценности других, и не допускать личных нападок или оскорблений.
- Фокусирование на интересах, а не позициях. Здесь нужно выяснить, что действительно важно и ценно для каждой стороны, а не на чем она настаивает или от чего отказывается. Нужно понять, почему люди хотят того, что они хотят, и какие потребности, мотивы или цели стоят за их позициями. Нужно искать общие или совместимые интересы, а не противопоставлять их друг другу.
- Поиск взаимовыгодных решений. Это когда нужно стремиться к тому, чтобы все стороны получили выгоду от решения, а не к тому, чтобы одна сторона выиграла, а другая проиграла. Нужно генерировать множество альтернативных вариантов решения, которые бы удовлетворяли интересам всех сторон, и оценивать их по объективным критериям, таким как справедливость, эффективность, законность или этичность.
Эта концепция может быть полезна, когда необходимо найти решение, которое будет учитывать интересы всех сторон, когда важно создать долгосрочные и доверительные отношения, или когда есть возможность для сотрудничества и синергии. Однако, эта концепция также может иметь негативные последствия, такие как сложность применения в реальных ситуациях, необходимость высокого уровня навыков и готовности к переговорам, или риск быть эксплуатированным или манипулированным другой стороной.
Пример: Вы работаете в команде над проектом, и у вас есть свое видение того, как его реализовать. Вы не согласны с идеями других, но вы не хотите враждовать или терять время на споры. Вы хотите найти решение, которое будет удовлетворять интересам всех сторон, и которое будет лучшим для проекта. Вы предлагаете провести переговоры, в которых вы будете использовать принципы Фишера и Ури. Вы разделяете людей и проблему, фокусируетесь на интересах, а не позициях, и ищете взаимовыгодные решения. Вы используете концепцию интегративных переговоров, чтобы найти решение, которое будет учитывать интересы всех сторон.
продолжение следует...
Чтобы не пропустить следующие публикации - подписывайтесь на наш канал и следите за новыми публикациями 😉
Автор: Светлана, HR-менеджер
Если материал понравился — ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить другой интересный и полезный контент 👍
Контакты:
Адрес для связи по вопросам прохождения курсов, стажировки или трудоустройства: ProIT@1cbit.ru 📬
Вам также могут быть интересны другие наши статьи:
Вы можете написать нам по любым вопросам, мы обязательно ответим и будем рады оказать вам помощь и содействие! 🤝 Telegram-канал ✈️