Спойлер: сдать в магазин
Новогодние праздники прошли, все мы получили подарки: долгожданные и не очень, нужные и тоже нет.
В последнее время, распространенным подарком стали подарочные сертификаты в разные магазины. салоны красоты и т.д. Здорово, когда сертификат вам выбирали с учетом ваших интересов и желаний в тот магазин, где вы 100% сможете выбрать что-то приятное для себя.
Но что делать, если вам подарили, например, прыжок с парашютом, а вы до ужаса боитесь высоты?
Вот я только сегодня узнала, что:
- сертификат - это не товар, а аванс в счет будущей покупки. Можно воспользоваться сертификатом, а можно оформить возврат.
- любой сертификат можно вернуть обратно в магазин и забрать деньги, при этом даже не нужно объяснять, почему вы его возвращаете.
- можно вернуть сертификат даже без чека.
- все требования, о том, что непотраченные за один раз деньги сгорают, что нельзя вернуть остаток деньгами, что у сертификата есть срок годности - неправомерны и противоречат действующему законодательству.
Но! Важно помнить, что срок исковой давности в данном случае составляет 3 года. Т.е., если сертификат валялся у вас 10 лет без дела - уже нет особого смысла идти в магазин и даже в суд.
В общем, если вы хотите вернуть выброшенные на ветер деньги ненужный вам сертификат -нужно:
- пойти в магазин и озвучить своё желание. Если вам повезет, получите деньги обратно сразу же.
- написать заявление на возврат. Магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней.
- если вам отказали - пишите официальную претензию. Продавец в течение 10 дней должен её рассмотреть.
- если и это не помогло - идем в Роспотребнадзор и в суд.
Вот как-то так...
P.S Я не юрист, просто узнала интересное и решила с вами поделиться. Если вы сталкивались с такими ситуациями - пишите)
P.P.S Вот я теперь как предприниматель сто раз подумаю, стоит ли вводить подарочные сертификаты))