Всем привет! В октябре 2023 года я стала руководителем группы и все еще продолжаю повышать квалификацию и набираться опыта.
Когда я составляла ИПР (индивидуальный план развития) для сотрудников, сама не заметила, как вписывала возле каждой задачи эти два странных слова "хард" и "софт" скиллы. Поэтому решила рассказать, что это такое, и кому какие качества стоит развивать.
Хард: в переводе с английского тяжелый
Если переводить в лоб, хард - это что-то тяжелое или трудное. Но не переживайте, спецам не нужно таскать камни или решать задания по высшей математике.
Под хард-скиллами подразумеваются ваши профессиональные технические навыки.
Примеры зависят от сферы вашей деятельности:
- составление отчетов
- запуск рекламных кампаний
- уровень пользования системами аналитики
- владение ужасной 1C-системой
Так, когда составляют ИПР для ассистента или младшего специалиста, обращают внимание на развитие преимущественно хард-скиллов.
Совет: обязательно указывайте в резюме хард-скиллы. Я делала резюме с помощью Tilda, когда искала работу, и добавляла иконки программ, которыми владею.
Софт-скиллс: белое пушистое облачко
Если хард-скиллс - это технические умения, то софт-скиллс - умение отдыхать?
Софт-скиллы активнее развиваются, когда сотрудник поднимается по карьерной лестнице и начинает чаще общаться с клиентами или планирует попасть на руководящую должность.
Если коротко - это ваше умение коммуницировать.
Что обычно относят к софт-скиллам:
- умение работать в команде и доносить свою точку зрения
- презентовать что-либо
- передавать свои знания и обучать
- обрабатывать информацию
Сюда же относится любимый всеми вопрос на собеседовании: "Оцените свою стрессоустойчивость". Да, она тоже считается софт-скиллом. Поэтому, когда сотрудник идет на руководящую позицию, оцениваются его коммуникативные навыки, креативность и возможность передавать свой опыт. Ведь он отходит от операционной работы и начинает развивать команду, выстраивать в ней взаимодействие.
Вот такая короткая статья получилась. Делитесь своим опытом, какие софт и хард-скиллс вы указываете в резюме. Сейчас это очень полезно, ведь в первом квартале идет активный набор новых сотрудников.