Модернизированный офис «Мои документы» начал работать в Тракторозаводском районе. В помещении проведен капремонт, внедрены новые технологии.
Здесь смогут получать услуги порядка 134 тысяч человек. С новыми возможностями обновленного МФЦ ознакомилась заместитель губернатора Волгоградской области Анна Писемская.
В офисе созданы комфортные условия для посетителей и работников, приобретена новая компьютерная техника, внедрены NFC-технологии для беспроводного обмена информацией, что позволяет автоматизировать процессы. Теперь оценить работу сотрудников и записаться на прием в МФЦ можно в «один клик».
- Обновление МФЦ позволяет реализовать крайне важный в работе клиентоориентированный подход. Именно этот принцип положен в основу предоставления государственных и муниципальных услуг, оказания помощи во всех жизненных ситуациях, в форматы взаимодействия с обществом и бизнесом, - отметила Анна Писемская.
Для посетителей работают 15 окон, внутри и снаружи создана доступная среда. Офис оборудован кнопкой вызова сотрудника, на входе есть тактильная табличка со шрифтом Брайля, на полу размещены тактильные индикаторы и контрастная маркировка, смонтирован пандус с поручнем и противоскользящим покрытием.
Сегодня в регионе сеть МФЦ включает в себя 50 офисов «Мои документы», 116 территориально обособленных структурных подразделений и 135 пунктов выездного обслуживания заявителей. Услуги предоставляются в 863 окнах приема и выдачи документов.