Ночь. Звонок. Голос в трубке, поддавшись истеричному влиянию, парирует о необходимости срочно явиться на работу. Сухой, утвердительный ответ. Разговор окончен.Дождь. Блеклый свет луны, на затянутом тучами небосводе и визг шин от старта с буксом по влажной, глиняной дороге....
Через 17 минут, я, потрепанный,в разных носках и испариной у лба,бегу в офис нашей компании.Удивительно? Нет. Скорее обычно. Мой босс Диего Ректор (сокращенно просто Ди Ректор) частенько вызывает меня на внеплановое, ночное дежурство, как на устранение последствий извержения вулкана, в то время как мой сменщик, накануне переусердствовав с напитками для взрослых, совсем не в состоянии выйти на свою рабочую смену. Работа у нас сложная и ответственная. Я один, всю ночь должен попеременно мониторить два экрана и отслеживать любые признаки проникновения крыс и собак на территорию предприятия. За несанкционированный проход людей здесь не переживают, продукция которую мы производим – отвратительна, и не подлежит воровству. И даже если вы обнаружите ее в первозданном виде, на поверхности мусорного контейнера, поверьте мне, вы не станете тянуть за ней руку. Что я здесь делаю? ….
А ведь Ди Ректор когда то был моим одногруппником в колледже. Вот если бы я был директором- я бы уволил своего коллегу, которого, кстати, тоже зовут Диего, Диего Билл (сокращённо Ди Билл) нанял вместо него двух других, толковых ребят и придумал бы устройство которое сигнализирует о несанкционированном проникновении. После ужасной смены, обнаружил в почтовом ящике письмо, предназначенное для Эдварда Зэкьютива.
Знакомьтесь- это я. Друзья называют меня Эд, а бывшая жена Эк Зэкьютив, как могучий Ek Chuah. В вышеупомянутом конверте приглашение на трёхдневный семинар «Стань руководителем». Почему бы и нет? 3 дня пролетели за 10 минут. Группа подобралась активная и общительная. Были и руководители, и директора, и специалисты, и простые рабочие. По итогам семинара я понял только одно: Я больше не хочу выполнять глупые команды Ди Ректора и терпеть выходки Ди Билла.
Проанализировав работу коллеги и свою я обратил внимание на то, что к нам применено чрезмерное руководство. Мы вечно обижены на Ди Ректора, не выдвигаем никаких идей и уж точно не выйдем на подработку по собственной инициативе. Пока мы смотрим в монитор за крысами, Ди Ректор неустанно смотрит за нами, в нашей 6 метровой коморке аж 3 камеры для наблюдения. Постоянный контроль.
Для начала я решил разобраться с напарником, после ряда ненавязчивых вопросов возникло понимание, что его уровень вовлеченности R3. Он может работать, но совсем не хочет. Не видит смысла в работе и вообще в присутствии на ней. Ну раз он такой, то и мне нужно применить стиль руководства S3. Мне нужно «продать» ему такую идею, воплотив которую он увидит улучшения здесь и сейчас. 2 недели я обращал внимание на его предпочтения, и после личного разговора он рассказал, что его увлекает ювелирное мастерство, но дома ему не дают этим заниматься, да и на работе тоже. В свою очередь я рассказал идею создания системы оповещения.
Начнём
1) Постановка задач:
Главная цель автоматизировать работу и освободить время для личных нужд. Высчитаем периметр зоны контроля, установим «слепые зоны», проанализируем миграцию вредителей (сделаем вместе с Ди Биллом)
2) Делегирование обязанностей:
Так как систему оповещения при обнаружении движения установить дорого, я рассказал Ди Биллу о примитивной системе, растянуть леску по всему периметру, на высоте не более 3 см от уровня земли, и установить систему колокольчиков, по одному колокольчику на каждой стороне, переходящие в 4 колокольчика на одной оси, у окна нашей комнаты. В попытках делегировать этот процесс Биллу я наткнулся на деструктивное сопротивление:
- Послушай, Эд, я уже делал подобное, пытался что-то внедрить, Ректор обещал премию, но так и не дал ее. Вот когда за прошлое премию даст-тогда и вернемся к этому разговору. И вообще у тебя столько же времени сколько и у меня- сделай сам, ведь зарплата то у нас одинаковая.
- То есть, если я правильно тебя понял ты отказываешься от выполнения данной задачи? Так?
- Ну не то, что бы я не хочу….
- Очень жаль, ведь это упростило бы нашу работу. У тебя талант ювелира и ты, как никто, сможешь связать леску в нужных местах, на нужной высоте, это крайне кропотливая работа. Со своей стороны я мог бы следить по монитору и анализировать правильность выбранных расстояний для колокольчиков, и в случае ошибок буду сразу менять план. А так же сооружу чучело, которое будет отпугивать животных. Конечно, нам никто не заплатит за эту работу. И никто не похвалит, но , что если тебе больше не придется пялиться в монитор 24 часа? Что если ты будешь прямо здесь делать свои ювелирные штуки, и не переживать за каждую крысу?
- Вообще-то это дело, но я сомневаюсь, что у нас что-то выйдет
- Давай попробуем.
3) Управление исполнением
Чучело. Один звонок бывшей жене и чучело было готово ровно через 3 дня. Я сказал ей, что обнаружил легенду древних инков, где написано: если за 3 дня до полнолуния женщина сделает своими руками, и передаст бывшему возлюбленному его же куклу, в полный рост, а еще и с большим количеством звенящих, металлических предметов (как дар Богам) – то в период новой луны она отыщет настоящую любовь и будет счастлива с ним всю жизнь. Колокольчики. Пока Ди Билл, кряхтя от неудобства, лазил по грязи в траве путаясь в тонкой проволоке, в попытках установить колокольчики, я спокойно пил кофе, предаваясь мечтам о своем будущем, и иногда подбадривал его работу, сетуя на то, как сложно делать чучело и одновременно контролировать его работу. Поэтому я уведомил его, что он достаточно правильно выполняет свою задачу и нет смысла контролировать каждый его шаг. Мы установили всего 3 точки контроля, в самом начале, когда повешены колокольчики по сторонам и в конце. А я на мгновение погрузился в мысли о том, что вся система колокольчиков- плацебо; крысы и собаки продолжат пробираться, просто мы не будем уделять им столько внимания. Лучше думать о том, где я проведу освободившиеся, от подмены напарника, смены, и как наш Ди Ректор любезно освободит для меня свое кресло.
4) Мониторинг и контроль результатов
По окончанию проделанной работы Ди Билл позвал меня оценить результат. Внешне все выглядело крепко и надежно, леска связана на прочные узлы, а еще он выкопал углубление, куда позднее поместил «моё» чучело. Осталось дождаться вечера.
5) Обратная связь
В итоге за всю ночь колокольчики прозвенели 4 раза, и мы сделали совместный обход. Все остальное время Ди Билл занимался проектом нового изделия, а я просто спал. На утро я хвалил Билла изо всех сил, жал его руку, кивал и улыбался каждый раз, когда он предлагал Upgrade нашей новой системы. Билл перестал пропускать работу. Начал работать с удовольствием. В то время как в адрес Ди Ректора полетели претензии о том, что готовая продукция погрызена вредителями и компания потеряла часть выручки. На «ковер» вызвали всех нас. Ди Ректор утверждал, что это наша ошибка и мы плохо смотрим в камеры, в то время как мы говорили об обратном, в камеры смотрим и придумали примитивную систему дополнительного оповещения. В то время как Ректор смотрит на нас в экраны, вместо того, чтобы думать о рисках. После анализа доводов, приведенных каждым из нас,руководство взяло тайм-аут для принятия решения.По итогу Ди Ректор был уволен за безынициативность и имитацию бурной деятельности на рабочем месте. Что касается меня- за мои идеи я занял его место, дополнил штат новым сотрудником и утвердил бюджетирование автоматической системы контроля на следующий год.