Для многих компаний вопрос обучения сотрудников стоит очень остро. С развитием технологий и постоянно меняющимися рыночными условиями, эффективное обучение персонала становится ключевым фактором успеха. Сегодня вариантов обучения множество, но одним из наиболее актуальных является покупка готовой платформы для обучения. Рассмотрим плюсы и минусы такого подхода.
Для начала стоит посмотреть на преимущества готовых платформ:
1. Экономия времени – готовая платформа уже настроена и готова к использованию. Вам не нужно создавать обучающие материалы с нуля.
2. Покупка дешевле, чем создание проекта с нуля. Расходы на готовые решения известны, их можно прогнозировать заранее, а в случае форс-мажоров договариваться с платформой об индивидуальных условиях. Даже при высоких ценах покупка перевешивает непредсказуемость, связанную с созданием нового программного обеспечения.
3. Техническая поддержка – приобретая готовую платформу, вы получаете доступ к технической поддержке, что облегчает процесс внедрения и использования.
4. Не нужно нанимать дополнительный персонал. Одна из самых больших сложностей в создании собственного продукта — зависимость от штатного разработчика. Если основная деятельность компании не связана с IT, то подбор и оценка технических специалистов становится проблемой. Да и платить им приходится больше рыночных расценок, поскольку профи куда интереснее работать в крупных специализированных IT-компаниях. В случае с готовой платформой обслуживание, развитие и поддержка ложатся на плечи провайдера платформы. Это означает ещё и то, что доработка по запросу будет, возможно, быстрее и качественнее, чем собственное решение — просто потому, что у компании-провайдера уже есть нужный опыт и нужные сотрудники, и это их основная деятельность, а не добавочная по отношению к чему-то.
Основной недостаток готового решения — это, как правило, отсутствие специфических модулей или сервисов, нужных именно вашей компании, и ощущение, что внутренний продукт будет дешевле. Но это скорее когнитивные искажения, чем реальные минусы. Однако реальные минусы тоже есть:
1. Постоянные расходы. Расходы на платформу хотя и прогнозируемы, они регулярны, как минимум на абонентскую плату. Кроме того, вы оплачиваете даже те функции, которыми не пользуетесь. Скорее всего, будете переплачивать — за функции, которые вам на самом деле не нужны.
2. Необходимость адаптации – готовая платформа может не полностью соответствовать вашим потребностям, что требует времени и ресурсов на ее адаптацию.
3. Нет полного контроля над платформой. Вы вынуждены подстраивать свои бизнес-процессы и обучение сотрудников под функционал готовой платформы — даже при доработке готового продукта вы не получите над ним полный контроль. Может показаться, что это не выгодно: постоянно нужно платить за доработку и поддержку внешней компании.
Однако оценить реальный масштаб этого минуса поможет простая арифметика: сложите ежемесячные зарплаты с налогами минимальной команды для создания и поддержки платформы. Получившуюся сумму сравните с абонентской платой или стоимостью доработок.
4. Вопрос безопасности. Делегирование поддержки разработчику платформы заставляет задумываться о безопасности, ведь вы передаете провайдеру персональные данные, корпоративные документы и другую информацию.
В целом, покупка готовой платформы для обучения сотрудников может быть выгодной инвестицией при правильном выборе и использовании. Важно внимательно изучить свои потребности, возможности и бюджет, чтобы принять обоснованное решение.
Если выбор сделать всё же не удаётся — вроде бы готовое решение купить проще, но и задач по его кастомизации набирается много? В таком случае можно купить систему с исходным кодом, который дорабатывают свои специалисты внутри компании.
Правда, такой проект будет непростым в интеграции и, главное, по согласованию документации, но зато может снять возможные противоречия в выборе между внутренним и внешним решением.