Перед сессией идет этап подготовки аналитических данных.
Команда не должна терять время на сессии ни на поиск данных, ни на их обработку и проверку.
Аналитика — это мощнейший источник новых идей, ресурс для появления энергии, мотивации команды на изменения.
Если не подготовить достаточный объем интересной аналитики, то на стратегической сессии вы получите:
- Мало действительно новых, прорывных идей
- Низкий масштаб сгенерированных проектов и точек роста
- Неполное раскрытие творческой энергии команды
- Неуверенность сотрудников в правильности выработанных решений
На стадии подготовки к страт. сессии надо пройти 5 обязательных этапов:
1. Подготовить аналитическую справку - набор данных о рынке, клиентах, конкурентах, о самой компании, которые:
- Подсвечивают ответы на главные стратегические вопросы, стоящие перед компанией
- Хорошо раскрывают текущее проблемное поле и угрозы для организации
- Подсвечивают интересные возможности и потенциальные точки роста
- Позволяют получить объемную картинку, как бизнес выглядит в глазах каждого участника сессии(выявить точки разных взглядов)
- Хорошо простимулируют дискуссию, дадут принципиально другой взгляд на свой рынок, на конкуренцию, внутренние процессы в компании.
Методология и список вопросов для аналитической справки достаточно стандартный. Но вот модерация интервью - это важная составляющая, которая и позволяет создать реальную картинку бизнеса сегодня.
Например, при проведении интервью важно так задать вопросы, чтобы клиент сам формулировал ключевые фразы, как будто они уже были написаны, а он их просто увидел внутри себя. А при анализе данных продаж надо посмотреть на разные срезы (по клиентским сегментам, каналам, конфигурациям продукт-сервис) , проанализировать, какие факторы влияют на рост и доходность.
2. Когда аналитическая справка готова, мы выходим на этап сравнения с рынком. Вовлечение. Это может делать команда, если внутри достаточно ресурса и компетенции. Часть данных, требующих узкой экспертизы, могут собирать внешние аналитики и эксперты.
Главная цель - понять, как данная картинка выглядит в целом на рынке, в чем ее преимущества и какие есть недостатки.
Чем больше данных собрала команда, тем лучше она погрузилась в текущую ситуацию на своем рынке. Но при этом, важно, чтобы большинство участников увидело аналитику впервые только на сессии. Это дает эффект любопытства и новизны, рождает креативную энергию. С этого момента сотрудники уже собирают проект, вовлекаясь в процессы и объединяясь в команду.
3. Оценка текущего состояния. Собираем видение сегодня. На руках у нас данные аналитических справок каждого из сотрудников. Теперь необходимо собрать общую картину состояния дел в компании, оценить ответвления, которые дают разные видения руководителей. Решить, с какой картиной согласны все участники сессии. На этом же этапе определяем зоны проработки, выясняем вопросы, которые необходимо решить в заданный период.
4. Есть масса методов провести мозговой штурм. Хороший модератор знает как минимум 5 техник выхода на конструктивный поиск решений(минимум воды, наглядные графики, цветовые триггеры). Команда работает в мини-группах, каждая из которых защищает результат своей интеллектуальной деятельности. Им так кажется) На самом же деле, каждая мини-группа вносит в поиск решений важную крупинку свежих идей.
5. Из всех вариантов решений нужно выбрать самые эффективные и рабочие, сделать приоритизацию и составить план реализации (первый набросок архитектуры). Архитектура включает набор блоков, примерный тайминг каждого, разделение стратегических дискуссий по малым группам. Последовательность работы с аналитикой должна учитывать нюансы восприятия и естественные биологические циклы. В начале дня лучше запланировать работу с творческими заданиями, с soft данными. Когда команда раскачалась, можно подбросить цифры и тренды, для глубокого анализа. Перед обедом и конце рабочего дня, когда участники устали, хорошо сработают групповые упражнения, острая дискуссия повышает уровень вовлеченности и энергии. Кофе-паузы и обеды лучше сделать с плавающим временем старта - есть моменты в процессе мозгового штурма, когда людей категорически нельзя прерывать.
Получить консультацию по стратегической сессии.
