Москва 2014г.
Как правило, любое внедрение законченных продуктов по автоматизации и контроля деятельности предприятия, любой сферы бизнеса начинается с обследования организации. Есть два варианта обследования: Экспресс-обследование на начальном этапе и Полное обследование предприятия перед стадией планирования и внедрения новых, управленческих алгоритмов.
Экспресс-обследование.
Длится от нескольких дней до пары недель, в зависимости от масштабности организации. Это поверхностная оценка, позволяющая выявить только видимые трудности компании. Начинается с интервьюирования директоров и руководителей организации: собираются пожелания, проблемы, которые они видят и пути решения, как он их видят.
Вообще оговорюсь сразу, автоматизация, изменение бизнес-процессов и т.д - это совместное дело всех участников команды.
Далее, после опроса основной руководящей команды, происходит опрос менеджеров среднего уровня предприятия. Желательно получить мнение всех руководителей ключевых постов в организации.
После чего собранная информация обрабатывается, и выносятся предложения, проставляются примерные сроки исполнения и делается предварительная стоимость реализации проекта изменений.
Как правило все проекты автоматизации бизнес процессов начинаются с такого знакомства с организационной структурой компании и действующими бизнес процессами в организации.
Полное обследование.
Длительность составляет от нескольких недель до нескольких месяцев. Как правило это продолжение Экспресс-обследование и следствие того, что основные направления изменений приняты управляющей командой организации.
В Полное обследование входит все тоже, что и в Экспресс, но увеличиваются сроки интервьюирования руководителей, добавляется опрос персонала, подробное описание и т.д., в конечном итоге цель данного обследования - составить полную логическую схему организации, взять и описать все бизнес-процессы, все задействованные в них единицы, оценить программные комплексы, используемые организацией, площадки, на которых работают комплексы (IT-инфраструктуру) и многое другое.
После сбора всей необходимой информации, она обрабатывается, составляется схема работы организации, выявляются слабые места, несогласованные и затянутые информационные узлы, после чего вся информация предоставляется на рассмотрение управляющей командой..
На картинке вы можете увидеть один из этапов такой работы. Это первоначальная схема завода по производству конструкций из ПВХ; схема не закончена, но уже видно, насколько она сложна.
Далее внутри управляющей команды обсуждается собранная информация, совместно принимаются решение об очереди начальных планов внедрения, вариантах решения узловых проблем, возможности сокращения издержек в ключевых зонах и т.д.
Конечная стадия Полного обследования - это составление технического задания, смет, временных рамок, планирование этапов реализации проекта.
В заключение могу сказать, что обследование предприятия является одним из важнейших этапов работы; от планирования, выявления возможных трудностей напрямую зависит успешная реализация проекта.
Автор: Тимофеев Станислав