С ситуацией в торговом центре, как менеджер предъявляла покупательнице на месте оплаты за рваную купюру по краю, заманила в разговор.
Стоя за кассой и обосновать, что покупатель хочет ввести в заблуждение, вроде оплачивает и всё хватает, но за потертую банкноту и делая вид, что ничего страшного, совершая покупку в сумму 200₽, а протягивая 5000₽ с надорванным краем, доверие не внушало.
- С 2020 года Центробанк в правилах работы с деньгами указал, что кассиры в магазинах обязаны принимать купюры с разрывами, потертостями, оторванными уголками, но выдавать такие деньги из кассы не имеют права! Потрепанные деньги после закрытия кассы должны изыматься и сдаваться в банк (тот выдаст новые, идея в том, что подобные купюры выводятся из оборота).
- При этом, отказ магазина принимать поврежденные купюры не является правомерным. Указании Банка России от 26.12.2006 № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России»
А вот выдавать из кассы такие деньги нельзя. Не должно быть заметных пятен, сквозных отверстий, заклеенных скотчем разрывов, оторванных краев.
В случае, если вам выдали сдачу потрепанными, грязными и не подобающий внешнему виду купюру, вы конечно же имеете право не принимать деньги, это прямая обязанность магазина по предъявлению обмена в банк.
Главное условие для обмена — банкноты должны сохранить в совокупности не менее 50-55% своей первоначальной исходности
