Девочка с высокой самоУценкой - именно так мне следовало представляться в начале своего профессионального пути.
Потому что талантливее, чем писать тексты и делать воронки продаж, я могла только уценять свои компетенции.
2017 год. Ноябрь. Россия, Ростов-на-Дону.
На часах десять вечера. Я уже даже успела сменить костюм фрилансера на пижаму фрилансера, как в комнате раздался звонок. На экране телефона высветился номер моего потенциального клиента. Дмитрий, 42 года, владелец фирмы по установке системы “умный дом”, с которым мы уже две недели ведем бестолковую переписку, похожую больше на торг, чем на конструктив.
Дмитрию срочно обморочно нужна была воронка продаж его системы.
В целом, уже тогда можно было понять, что если клиент позволяет себе звонить в десять часов ночи без предупреждения, то я могу смело позволить себе его отправить в эту самую воронку.
Но на тот момент во мне опыта и смелости было гораздо меньше, чем желания и потребности заработать хоть какие-то деньги.
Что ж я барыня что ли, московскими клиентами разбрасываться.
- “Анна, мне нужен текст для воронки продаж моей системы, сама воронка, еще сайт, брендбук, рекламные посты для таргета и волосок с головы одинокого самурая”.
Ну да, последний факт я добавила сама, но если вы хоть когда-то писали тексты, то вы бы поняли, что волосок - это было самое простое в этом ТЗ.
Но самое интересное было дальше.
- “За все это - продолжает щедрый заказчик - я готов заплатить 15 000, но только после сдачи проекта и всех правок”.
Если бы он написал “никогда” - это бы даже звучало куда более убедительнее. Потому что любой копирайтер и маркетолог знает, что из лабиринта “правки неадекватного заказчика” не существует выхода.
Это был мой первый год работы на фрилансе. Я реально думала, что любые деньги достаются дичайшим трудом и заказчик, прости Господи, всегда прав.
- “Да-да, конечно, какие у нас делайны?” - робко спросила я.
- “У вас есть пять дней, успеете?” - был тверд и напорист Дмитрий.
Будь я адекватным фрилансером, а Дмитрий заказчиком, то мы оба поняли, что тут объем работы на месяц и в пять дней успеть нереально, даже если я перестану есть и спать.
- “Да, конечно, успею” - отвечаю я в трубку.
- “Хотите еще и дизайн вам сделаю и воронку сама соберу, и душу дьяволу продам”.
Ну да, последний пункт я произнесла мысленно. Хотя стоило только его и сказать вслух.
- “По рукам, тогда завтра до обеда жду от вас первые наработки”
Вот так, в десять часов вечера я стала обладательницей самого бессмысленного заказа в мире маркетинга. Хуже было только брать текст в работу на бирже копирайтинга гонораром в 30 рублей за 100500 знаков.
Стоит ли говорить, что этот заказчик выпил всю мою кровушку и заплатил в итоге всего лишь 7 000 рублей. Хотя в какой-то момент я уже сама была готова ему заплатить, лишь бы избавиться от него.
Но его опыт, отдать должное, оказался для меня бесценным.
2019 год. Январь. Бали, Убуд.
- “Добрый день, Анна! Мы слышали, что вы очень хороший маркетолог. Хотим, чтобы вы нам сделали онлайн-школу “под ключ”. У нас есть команда, вы можете смело пользоваться их ресурсами. Какие у вас сроки работ, есть ли свободное окошко сейчас и какая стоимость услуг”.
За столиком со мной сидел молодой мужчина с кудрявыми волосами, владелец нескольких проектов на Бали. Он был приветлив и учтив.
- “Да, через две недели я смогу приступить к работе над вашей школой. Стоимость моих услуг 550 000 рублей + бюджет на трафик. Срок работ 4 месяца” - я звонко и без запинки озвучила свой прайс и не могла поверить, что когда-то могла брать за свою работу почти в 50 раз меньше.
- “Анна, меня это устраивает, жду ваши реквизиты”.
ВСЕ! Это была моя первая самая легкая сделка.
Муж забрал меня из кафе и мы на байке отправились к себе на виллу, где-то на середине пути мой телефон завибрировал.
“Пополнение на 550 000 RUB. Счет ИП….” - высветилось на экране.
Ох, до чего же приятно было получать вот такие сообщения, согласитесь?
А знаете, что было с эти крупным заказчиком дальше?
Тут началось самое интересное. Он пропал🙈
Нет, не то, чтобы он перестал отвечать на звонки и оставил прощальную записку. Нет, он просто постоянно не успевал отправить информацию для того, чтобы я могла приступить к работе.
Февраль:
- “Олег, я жду от вас информацию и готова приступить к работе”.
- “Да-да, Анна, попрошу помощницу вам все отправить”.
Март:
- “Олег, добрый день! Не получила от вас Елены никаких данных о продукте, очень жду вашего ответа”.
- “Анна, приношу извинения, у нас сейчас в работе несколько новых проектов, пока все в мыле, скоро все отправим”.
Апрель:
- “Олег, было бы здорово, если бы я, наконец, смогла исполнять свои обязанности по договору”
Спустя почти год моих регулярных просьб выслать информацию и приступить к работе, я отпустила ситуацию и заказчик сам сказал, что пока этот проект у него на паузе.
Что было с деньгами? Начал ли он просить возврат? Нет!
Он понимал, что задержка на его стороне и эта была его компенсация.
То есть, за 15 000 один заказчик забрал у меня не одну тысячу нервных клеток и 10 дней бессонных ночей, а за полмиллиона другой даже извинялся за то, что заплатил и сам пропал.
ЭТИ ДВЕ СИТУАЦИИ ПРЕПОДНЕСЛИ МНЕ УРОК.
Заказчиков много, не всегда нужно соглашаться работать с первым встречным!
Ну это как с мужчинами, вспомните все свою первую любовь лет в 14-16? Ну это же, как правило, всегда что-то несуразное, смешное, неподходящее? И только с годами у нас максимально четко вырисовывается портрет нашего идеального партнера.
С заказчиками тоже самое: сначала ты хватаешь первого встречного заказчика-абьюзера и все его правки-нападки принимаешь на личный счет. Твоя самооценка падает, но через силы ты заставляешь себя попробовать еще раз. Потом ты набираешься опыта, понимаешь, что в мире на самом деле много адекватных уважительных заказчиков, которые не звонят в десять ночи и вообще не звонят без согласования. Которые готовы достойно платить за свои услуги и ценят возможность работы с тобой.
Именно в этот момент, в момент осознания этого факта ты начинаешь расти.
Еще раз: сначала ты в голове меняешь установки на то, что заказчиков в интернете много и они готовы платить достойную цену за твои услуги, а потом эти заказчики начинают появляться в твоем поле. Не наоборот.
Что произошло после того, как я значительно подняла чек на свои услуги?
На работу у меня стало уходить меньше времени, я научилась расставлять границы, заказчиков стало гораздо больше и они стали более осознанными. Да, именно так работает магия больших чеков.
Но это в книге я так легко перенеслась с 2017 в 2019 и с Ростова на Бали. Вот так “хоба” и ты уже хорошо зарабатываешь.
На самом деле чек я поднимала болезненно, со скрипом, слезами, торгом и под четким присмотром строгого надзирателя ака мужа.
Поэтому позвольте Вам представить еще одного ключевого персонажа - Владислав Челпаченко - человек-муж, который подарил мне мой первый макбук, фамилию и веру в свои силы.
Но давайте по порядку. Свою семейную историю я еще обязательно расскажу, там прям все в лучших традициях турецкий сериалов. А сейчас о том, как муж поднял мой доход в пять раз одним только суровым взглядом.
2018 год. Октябрь. Я собираюсь на встречу с очередным потенциальным заказчиком. На тот момент я уже чувствую себя невероятно крутой, мой доход приближается к 130 000 рублей. Я даже успела оформить ИП. И купить тройку деловых брючных костюмов.
Ну вы же помните про self-made women, которые одеваются исключительно в костюмы?
Этот образ со временем Керри Брэдшоу больше меня не отпускал ни на минуту.
Вот я стою с утюгом наглаживаю свой строгий черный костюм, параллельно пританцовывая и напевая, естественно, бессменные песни краша всех девушек Валерия:
“Играю, рискую, Боже, как она танцует
Кольнула невнятно - это что-то непонятное
Навстречу несется, вот оно, сейчас начнется
Я плачу – она смеется”
- “Милая, сколько ты берешь за свои услуги маркетолога” - прервал мой сольник с Меладзе муж.
- “90 000 р. за воронку продаж” - с гордостью отвечаю я, представляя себя супер дорогим маркетологом и перевожу взгляд на мужа, в надежде увидеть восхищение в его глазах, мол, вот это у меня жена молодец, кормилица, умеет деньги зарабатывать.
Но реакция мужа была не совсем та, на которую я рассчитывала.
Нахмурив бровь Влад, немного задумавшись Влад выдал:
- “Это очень мало, так нельзя! С сегодняшнего дня повышай чек до 180 000 р.”.
Что? Нет, не так. ЧТООООООООООО?😳
В моей голове тараканчики начали судорожно искать пути отступления. Как? Какие 180 000? Это же в два раза больше. Кто так повышает цены, это же нужно делать постепенно, по 5000 максимум и так пять лет, но не за одно утро.
- “Милый, благодарю тебя за очень ценный совет, но нет” - пытаясь быть максимально дружелюбной, отрезала я.
- “Да, 180 000 р. сейчас будет нормально” - Влад будто не слышал моего любезного ответа.
Муж у меня бывший военный, говорит тихо, спокойно, но достаточно убедительно, с таким знаете ли не особо спорить хочется, особенно когда ты только несколько дней в браке🙈
И вот я в строгом брючном костюме, но на трясущихся ногах иду на встречу, даже не представляя, как буду озвучивать эту катастрофически большую сумму.
Захожу в кафе, клиент шумно разговаривает по телефону, по его громкому разговору даже понятно из какой он сферы - строительный бизнес.
- “Анна, пару минут” - сказал Алексей, показывая на телефон.
“Без проблем” - жестом я дала понять, что меня совсем не напрягает ждать, это же так весело, так продуктивно, обожаю ждать, меня хлебом не корми, дай только пождать клиента🙄
- “Анна, давайте сразу к делу, мне нужна нестандартная воронка продаж” - прервал мой поток сарказма клиент.
В строительстве я знаю ровно ничего, но меня это никогда не останавливало, есть же, в конце концов, святой Окей, гугл, а потому здравствуйте, Я Аня - эксперт по строительному маркетингу.
Клиент был не особо общительный, поэтому еще до того, как официант принес мне латте, Алексей задал мой любимый вопрос:
- “Я все понял, давайте теперь перейдем к цене, сколько стоят ваши услуги?”
И правда, а чего ж не перейти к делу, как говорится, перед смертью не надышишься.
Я сильнее впечатываюсь в стул, в руках сжимая белую салфеточку, мне предстоит сейчас назвать цену, которую добровольно я бы никогда не сказала. На одном плече у меня сидит та часть меня, которая постоянно останавливает меня от чего-то нового и неизвестного, на втором комфортно расположился Влад, напоминающий одним только взглядом, что мне нужно сейчас сказать.
- “Знаете, тут такое дело, у меня сейчас прайс поднялся в связи с большим количеством заказов, стоимость услуг 180 000 р.” - хриплым от волнения голосом произношу я и принмаюсь большим глоками пить горячий латте.
Алексей нахмуривает бровь и задумывается, я уже готова дать заднюю и предложить ему сделать все за 15 000 рублей, лишь быы прервать эту неловкую тишину.
И тут он заявляет:
- “Анна, в целом меня все устраивает, признаюсь, что сумма для меня не маленькая, но я понимаю ценность вашей работы, а потому по ценнику вопросов нет, единственно, меня бы очень сильно выручило, если бы вы позволили платеж разбить на два платежа: 90 000 сейчас и 90 000 через месяц работы. Вас это устроит?”.
Устроит? Да я на седьмом небе от счастья! У себя в голове я уже делаю сальто через плечо и выплясываю победный танец с шашкой.
Я это сделала. Я смогла вот так вот просто поднять свой чек в два раза. То есть, Влад был прав и я могу уже сейчас зарабатывать больше? Мысленно я уже обнимаю мужа и кружу в воздухе, за то, что он за несколько фраз не просто поднял мой чек, но и самооценку до небес.
На дворе ноябрь, с той первой сделки прошло три недели, три недели моих красочных рассказов каждому встречному о том, как я повысила свой чек в целых два раза.
Я сижу за рабочим столом и изучаю профиль в соц.сетях нового потенциального заказчика. Всегда к этому вопросу очень ответственно подхожу: смотрю его страницу, изучаю интересы, стиль постов, фотографий, даже слушаю музыку с его страницы.
Для чего я это делаю? Для того, чтобы сразу установить дружеский контакт и понять, что ему можем помочь принять решение работать именно со мной.
Так однажды мне удалось получить один заказ от клиентки только потому, что мы оба были фанатами книги “Бегущая с волками” Естес.
В соц.сетях Егор, потенциальный заказчик, выглядел лет на 35. Невысокого роста со стандартным набором джентльмена: жена, дочка, кот и внедорожник.
И только я собиралась включить его плейлист, как в комнату зашел Влад со своим любимым вопросом:
- “Милая, у тебя сейчас созвон с клиентом будет?
- “Да, вот как раз готовлю, изучаю его профиль”
- “Отлично, сколько сегодня планируешь брать за свои услуги?”
Но тут я уже была готова к вопросу, потянувшись на диване, я гордо заявляю, что теперь со спокойной душой для всех клиентов подняла свой чек до 180 000, как он и наставлял меня три недели назад. Да, я еще не привыкла к этой цифре, но откатываться обратно к 90 000 не хотелось, поэтому собрав всю волю в кулак я планировала сегодняшнему заказчику озвучить свой новый высокий прайс и даже подготовила речь, чтобы звучать убедительнее.
Влад, в своей манере супер-спокойного человека, молча выслушал меня, а затем, по уже знакомому сценарию, поставил вердикт:
- “Отлично, ты молодец, пришло время дальше повышать, сегодня говори 350 000 рублей” - как всегда спокойно произнес муж.
Вот знаете, обычно люди платят деньги различным коучам, чтобы выйти из зоны комфорта, повысить стандарты.
Мне Вселенная сделала невероятный подарок и подарила такого коуча бесплатно, я бы даже сказала без запроса🤨
Глубоко вздохнув, я выпила глоток воды, дабы охладить свой пыл. Я уже была готова объяснять мужу, что обычные люди свой ценник не повышают каждые три недели, тем более в два раза. Аргументов был целый вагон, поэтому в этот раз я даже не планировала брать его рекомендацию во внимание.
Но Влад как-то подозрительно улыбнулся.
Муж у меня, чтоб вы понимали, человек непростой, мало того, что он бывший военный, он еще и бизнес-тренер, и НЛП-мастер и просто человек, который рожден вдохновлять людей повышать чек каждые три недели.
Такое чувство, что всех мальчиков в детстве на новогодний утренник наряжали в снежинку или снеговика, а маленького Владика в костюм Тони Роббинса, по-другому я не могу объяснить силу его убеждения.
И вот Влад произнес свою сильную вдохновляющую речь и дальше наступил туман, помню только как я уже разговариваю с заказчиком по телефону:
- “Да, Егор, у меня уже есть идеи по тому, как сделать продающий вебинар без вас” - отвечала я на пожелания заказчика.
- “Супер, Анна, сколько мне обойдется создание школы полностью “под ключ”?
- “350 000 рублей” - говорю я голосом провинившегося ребенка, который рассказывает, что получил сегодня в школе🙈
И тут я начинаю осознавать весь масштаб этого прайса, мои щеки начинают предательски гореть, я начинаю на ходу придумывать план оправдания.
Если он сейчас уйдет к конкурентам, то Влада сегодня вечером вместо ужина будет ждать серьезный разговор😡
- “Смотрите, Егор, я и дизайн вам сделаю, и воронку сама соберу, и на вебинаре за вас сама продам” - взахлеб я пыталась убедить заказчика.
Если бы у заказчика была собака, то я и с ней за эти деньги была готова погулять, лишь бы как-то оправдать свой высокий прайс😃
- “Хорошо, Анна, тогда у меня последний вопрос, у вас расчетный счет в каком банке?” - спокойно ответил клиент.
В смысле в каком банке? Это все, что вас интересует? Вы точно услышали цену, которую я вам назвала? Я не могла поверить своим ушам. Как так? А где вопросы? А как же поторговаться?
“Может он подумал, что просто 350 рублей?” - пронеслось у меня в голове и я на всякий случай решила уточнить.
- “Извините, возможно вы не совсем правильно меня услышали, мои услуги стоят 350 000 рублей? Ну это когда 350 и еще три нолика”.
Клиент был человек занятой и мои тупые вопросы его явно немного начинали напрягать.
- “Анна, естественно, я вас услышал с первого раза. Жду ваши реквизиты и давайте скорее приступать к работе. Впереди новогодние праздники, хотелось бы успеть сделать запуск”.
Я положила трубку, закрыла ноутбук, а вместе с ним глаза.
Это что получается, я, девочка из маленького городка, в котором на День города выступает не какая-то эстрадная звезда, а хор ветеранов и казаков, сейчас за 10 минут провела сделку на 350 000 рублей? Вот так легко?
То есть, муж был прав? Я хороший маркетолог и достойна работать с вот такими клиентами?
И я все это время не дозарабатывала несколько сотен рублей в месяц? Просто потому что боялась попробовать?
Так, серьезный разговор с мужем отменяется, самое время приготовить самый вкусный ужин для своего личного Влада Робинса. Но даже тогда я еще мало понимала насколько сильно мне повезло с мужем и какую важную роль он сыграет в моем становлении как предпринимателя.
Удивительно, но сразу за этим клиентом пришло еще два, которые также спокойно согласились на мои услуги маркетолога за 350 000 рублей.
Мне было страшно, я никогда не держала таких денег в руках, первый месяц мне даже казалось, что за мной придут, не знаю откуда, но точно придут, ибо девочка с ростом 1,50 не может так много зарабатывать🙈
Прошло полтора месяца, никто не пришел😁 Клиенты были довольны, я расширила свою команду и первый раз позволила другому человеку писать тексты вместо меня.
Опять же, сделала это под четкие наставления мужа, который всячески учил меня делегировать свою работу.
На дворе была середина декабря, у меня было в работе несколько крупных онлайн-школ, я уже даже не могла вспомнить, то еще три месяца назад брала за свои услуги 90 000 рублей.
В моем случае я не выходила из зоны комфорта, меня из нее просто напросто пинком вытолкали. Это сейчас модно проходить марафоны, постепенно безболезненно повышать свой уровень нормы.
Но постепенность и мой муж вещи несовместимые. Я свой уровень нормы повышала быстрее, чем люди повышают скорость на беговой дорожке.
14 декабря, за окном красиво кружились снежинки, для Ростова это явление настолько редкое, что мы сразу же снимаем это грандиозное событие и выкладываем в инстаграм.
Влад, посмотрел на все эти снежинки за окном, которые таяли быстрее, чем я их загружала в сторис:
- “Милая, предлагаю полететь зимовать на Бали на три месяца, там тепло, найдем коворкинг, будем работать с видом на джунгли, как тебе идея?” - с такой простотой и легкостью спросил Влад, как-будто предлагает мне выйти прогуляться по парку вечером.
- “Как это Бали? В смысле 3 месяца? А как же мои клиенты, воронки, онлайн-школы, а вдруг там не будет интернета, а вдруг ко мне из налоговой придут, а меня нет дома?”
Есть у меня одна особенность, я все новое сразу же принимаю в штыки, пока не получу все ответы на вопросы, не узнаю все до деталей и только потом с осторожностью соглашусь.
Влад знает эту особенность, поэтому терпеливо начинал рассаживать по местам всех моих дерганных и бегающих из угла в угол тараканов.
- Да, на Бали много наших коллег, интернет там есть, мы не первые кто будет работать удаленно, твои клиенты все равно из других городов, они даже не заметят, что ты сменила место работы”.
И вот мы уже покупаем абонемент на коворкинг в Убуде. Влад был прав, тут действительно невероятно тепло, красиво и хорошо.
Мы сняли виллу с хорошим интернетом, арендовали байк, купили местные вещи, чтобы максимально слиться с окружающей обстановкой.
Бали - это такая деревня, куда мы все приезжали летом в гости к бабушке. Тут ты никогда не отличишь миллионера от фрилансера, потому что все катаются на одинаково ободранных байках.
Мы сидим на террасе вечером, под звуки маленьких писклявых гекончиков, обсуждаем планы на выходные, через какое-то время у меня загорается экран. Это было весьма необычно, так как в России в это время уже глубокая ночь и вся моя немногочисленная команда по идее должна отдыхать.
Я беру телефон, открываю телеграм:
“Здравствуйте, Анна! Меня зовут Сергей, я создатель (одной очень известной на тот момент) платформы, мне вас порекомендовали, как человека, который занимается созданием онлайн-школ “под ключ”. Мы могли бы с вами встретиться завтра?”.
Я несколько раз перечитала это сообщение, чтобы убедиться, что мои глаза меня не обманывают. Я давно мечтала познакомиться с этим человеком. И если бы встретились в России, то скорее всего он даже не обратил на меня внимания”.
Я часто слышала про всякую балийскую магию, неужели это реально работает?😲
Я проснулась раньше обычного, всю ночь в голове перебирала наш разговор, перспективы работы с ним и то, как интересно развивается события в моей жизни.
Влад со стаканом прохладного арбузного сока поцеловал меня в щечку и угадайте задал какой вопрос?
“Милая, какой сегодня чек ты планируешь озвучить” - сказал он с доброй улыбкой на лице.
А мне вот было совсем не смешно. Я сразу, зная всю эту схему, ему заранее отвечаю:
“Нет, нет, нет 😑, дорогой, мой чек 350 000 р., это невероятно большая сумма и мне за глаза этого достаточно, я не буду повышать стоимость, даже не старайся”.
“700 000 рублей. Если скажешь меньше, то этот клиент даже всерьез тебя не воспримет, он не привык к маленьким цифрам, поэтому ты просто его сама отпугнешь”. - опять же спокойно заявляет Влад, потягивая вотермелан джус.
“Влад, но у людей нет столько денег на какие-то там школы, ему же еще в трафик придется вложиться, это очень дорого” - не унималась я, даже не пытаясь в голове представить сколько это 700 000р.
“Милая, ты, конечно, извини, но денег нет не у людей, а у тебя. Это для тебя сумма большая и катастрофическая, а для крупных заказчиков это всего лишь статья расхода”.
Я не знаю, как он это делает, но у него фантастический дар убеждения, наверно поэтому я вышла за этого человека замуж на четвертый месяц отношений.
Кстати, именно фраза мужа “денег нет не у них, а у тебя” уже после часто вытаскивала меня из пещеры сомнений.
- “Ну, пожалуйста, давай хотя бы 400 000, это уже хороший шаг” - я пустилась в торг.
- “Хорошо, давай 600 000” - не унимался Влад.
Ему легко говорить, он давно в бизнесе, а я еще вчера копирайтером за 40 тысяч работала, я такие деньжища-то в руках даже не держала.
Путем споров, переговоров и манипуляций мы остановились на цене в 550 000 р., как говорится, не себе, не людям.
Влад подвез меня на байке к кафе, где мы договорились встретиться, я была в белых шортах и легкой рубашке.
И это моя первая деловая встреча в таком виде, мне стало жутко некомфортно от того, что здесь, в силу жары, я не могу надеть свои любимые брючные костюмы, которые мне обычно добавляют уверенности.
Сергея еще не было на месте, что вполне логично, так как моя неизлечимая суперспособность приходить везде на час раньше.
Я заказала воды и принялась разбирать рабочие чаты, чтобы как-то отвлечься.
Ровно в 18.00 в дверь зашел Сергей. Парень очень высокого роста, стильно одетый, тоже в светлом, он быстро заметил меня, сложно не заметить человека ростом 1,5, и направился в мою сторону.
- “Здравствуйте, Анна, ваша пунктуальность похвальна”.
Пф, он даже не догадывается, что я уже час тут торчу.
Мое сердце начинает колотится быстрее обычного, руки трясутся, но внешне я пытаюсь казаться эдакой уверенной бизнес-вумен.
Мы начинаем общаться, на удивление разговор зашел вообще не о работе и онлайн-школах. И тут он резко прерывает наш разговор про балийских воровливых обезьян и в лоб спрашивает:
- “Ань, сколько за какую стоимость вы готовы работать с нами на постоянной основе?”
Да, блиииин, я не была готова к этому вопросу именно в этот момент.
Мне, конечно, хотелось, как в известном РИЛС ответить 50 рублей, но взяв всю волю в свой крошечный кулачок и вспомним наставления мужа, я произнесла эту космическую для меня цифру: 550 000 рублей.
Клиент перестал пить свежевыжатый сок, отставил стакан, с удивлением посмотрел на меня и переспросил:
- “Сколько, сколько, 550 000 рублей?”😮
В эту минуту мне хотелось убежать, его удивленный тон дал мне понять, что я ляпнула какую-то фигню и нужно срочно искать оправдание. А еще вдобавок искать балийские загсы, которые могут развести одну русскую пару.
Ну если я потеряю клиента своей мечты, то Владу не сдобровать, вот и дала осечку его теория повышения стандартов, вот и приплыли.
“Может сказать, что я оговорилась, ошиблась, перегрелась, сока обпилась, что, мол, на самом деле мои услуги стоят 350 000 рублей и я даже могу сделать скидку и взять их вообще за 200 000 р.”
Мой рой испуганных мыслей прервал веселый голос Сергея:
- “Офигеть у вас цены в России, очень круто, давно таких не слышал. Мы просто со своих клиентов за эту услугу берем полтора миллиона. Но если вы согласны всего за 550 000 р. делать всю работу за нас, то мы вам просто по договору подряда будем передавать всех клиентов. Сколько школ вы готовы брать в месяц?”
Вот знаете , во мне первый раз были самые неоднозначные чувства🙄, которые я запомню на всю жизнь: с одной стороны я молодец, подняла свой чек до полумиллиона и для меня это была космическая сумма, но с другой, блин, стороны я понимаю, что так глупо недозаработала еще несколько сотен и могла смело называть цену в 800 000 000 рублей за такую услугу.
А знаете, что самое страшное? Что теперь мне предстояло рассказать эту историю мужу, человеку, который все утро уговаривал меня на 700 000. Это что ж получается, он может законно мне говорить весь день пресловутое “я же говорил” и у меня даже не будет аргументов ему возразить?
После того, как Сергей вышел из ресторана я открыла калькулятор на телефоне и умножила количество школ и ту сумму, которую я могда с них взять.
2 750 000 рублей - это то, что я недозаработала только потому, что постеснялась.
Мой муж, Бали и этот клиент научили меня многому и через 3 месяца я вернулась в Россию другим человеком, я не поменялась внешне, все те же полтора метра маркетинга, но внутри во мне родился предприниматель, который по-другому посмотрел на весь онлайн-рынок.
Поэтому, если вы боитесь поднять пару-тройку тысяч на свои услуги, вы просто наберите Влада, его медом не корми, дай только людям самооценку поднять.
Ну а я вынесла главный для себя урок - это не у клиентов нет денег, это у меня их нет и я даже точно знаю сколько.
А давайте обсудим своего первого заказчика: вам повезло или тоже успели узнать значение слово абьюзер?😁