Договорились написать лирическую статью с красивыми зимними фотографиями, и тут со мной случилась эта новогодняя покупка. Что называется, сценка в пункте выдачи одного известного маркетплейса.
Миллион раз зарекалась не заказывать ничего во время распродаж, тем более новогодних, и вот поди ж ты! В декабре были сильные морозы в Питере, и загорелось мне купить тёплые штаны для долгих прогулок.
Захожу в приложение - естественно распродажа, типа, последние двадцать штук! И ровно такие какие нужны, из футера-трехнитки, и мой размерчик есть, и цена прям симпатичная - 711 рублей.
Прикинула - покупать ткань, нитки, резинки, самой кроить и шить выйдет дороже, заказала. Как все следила за их отгрузкой и передвижением по местам сортировки, и что вы думаете?
Прямо перед Новым годом штаны «зависли» на пути в пункт выдачи! Доставка задерживается, а холода стоят - мама не горюй. Через четыре дня пишу в поддержку - вежливый ответ чат-бота ни о чем. Через неделю пишу в поддержку - тот же результат.
И вот через 8 дней, в разгар новогодних праздников - пригласили получить. Бегу, волосы назад. Даже не сразу сообразила, почему просторный пункт почти доверху завален коробками.
И среди этих гор шуруют новые сотрудники - явные выходцы с Кавказа, хотя раньше здесь работали ребята, так скажем, из средней полосы России.
Как раз застала момент, когда разъяренный верзила орал на худенького бородача за то, что ему пришёл брак. Сначала орал матом, потом неожиданно перешёл на какой-то из кавказских языков. Может, проклятия какие-то особые, потому что сотрудник даже в сердцах выкрикнул: "Да ты чëрт! ". Но до драки не дошло, очень уж разные весовые категории.
В это время второй сотрудник безропотно принимал вещи, от которых отказывалась супружеская пара лет 50-ти. Вернее, под строгим взглядом мужа женщина относила на стойку приёма вещи, которые " не подошли". После примерки!
Я прикинула, их было около трёх десятков. Говорю же, праздничные распродажи в маркетплейсах - это безумие, особенно с правом бесплатного отказа. И я так понимаю, муж должен был лично убедиться, что жена ничего себе не оставила.
А свои тёплые штанишки я получила. И знаете что обидно? Сейчас заглянула в приложение - а они еще на 10 рублей подешевели. Ну вот как так-то?
Текст: Ольга Казакова
Фото: Павел Борисов