С детства нас учат быть вежливым и доброжелательным к другим людям. Однако многие даже не представляют, что типичные учтивые фразы, которые говорят на автомате, вредят самооценке.
Часто, когда мы спешим, делаем заказ или совершает другое действие, то говорим "разрешите мне". Психологи утверждают, что никто не может что-то разрешить сделать — такой фразой вы лишь подкрепляете свою неуверенность. Поэтому если вы хотите чего-то, то важно говорить твердо о том, что вам нужно сделать.
Говоря "не за что" люди обесценивают свою помощь другому человеку, что рушит самооценку. Лучше ответить, что вы были рады помочь. Перед вопросом "я тебе не помешал?" стоит подумать, какого ответа вы ожидаете. Если реакция собеседника будет негативная, то возникнет обида. Поэтому, если вам что-то нужно от человека, попросите уделить вам время или договоритесь решить дело позже.
Фраза "не мог бы ты?" заведомо готовит человека к отрицательному ответу и ставит вас в неловкое положение, что снижает самооценку. Просьбу необходимо формулировать четко и понятно, пишет "Доктор Питер".
Читайте больше советов о психологии общения:
Матвей Филькин