Приветствую, друзья 👋
Конечно, все вы знакомы с таким сервисом, как "Авито". Замечательный сайт для поиска нужных нам товаров и услуг, и для продажи собственных. И все, конечно, знают, что сейчас там можно покупать и продавать товары в другие города и регионы с помощью доставки. Отличный вариант, удобный. Но! Как и везде, иногда случаются не очень приятные неожиданности. Так случилось и со мной. А точнее с детским комбинезоном, который я пыталась продать.
Расскажу по порядку.
Прилетел мне заказик из Башкирии. Я - ноги в руки и бегом в пункт приёма - отправлять. Не заладилось сразу. Сначала оператор мне сказала, что заказа с таким номером нет. Как нет? Вот же он! Показываю ей экран телефона. Пробует еще. Нет такого заказа и все. Может сбой какой? Пробовали несколько раз - "висит" всё...То ли девушка там новенькая работает, то ли правда сбой какой-то...
И тут мне предлагают отправить товар другим способом, через почту, например. Те, кто хоть раз отправлял или получал что-нибудь через "Авито доставку", знают, что способ доставки определяет покупатель и продавец не может на свое усмотрение выбрать какой-то более удобный для себя вариант.
Девушка, кстати, была очень этому удивлена 😳
В общем, попробовав еще несколько раз, и так ничего и не отправив, пришлось мне уйти ни с чем. А сроки отправки-то поджимают!
Вечером того же дня я снова возвращаюсь в этот же пункт и о, чудо! У этой же девушки все получается с первого раза. Даже акт приёма - передачи выдали. Ну, думаю, здорово, программа "отвисла". Вот только на этот раз номер заказа никто у меня не спрашивал, отправили как-то по номеру телефона.
Или не отправили?... 🤔
К такому выводу я пришла, когда обнаружила, что в приложении Авито заказ так и висит как не отправленный. При этом мне несколько раз в день приходят напоминания о необходимости это сделать! Наверное, моя ошибка была в том, что надо было снова обратиться в тот пункт, куда я отнесла комбинезон, и по горячим следам выяснить, отправлен ли он? Или оператор что-то не так сделала?
Но хорошая мысля приходит опосля и я покорно ждала. Получателю фото выданного мне акта скинула, о ситуации предупредила.
И вот, спустя ещё пару дней приходит мне вот такое оповещение.
И тут же сообщение от покупателя.
Я, естественно, написала в техподдержку. Ответили быстро, в течение пары часов. Обещали, что найдут и вернут мою потеряшку. Правда ждать надо почти полторы недели...
Жду. По наставлению мужа все таки сходила в тот пункт, где отправляла. Попала снова к той же девушке. И она, естественно, ничего не знает, уверяет, что все отправила, даже документы какие-то показывает с подписью курьера.
Только знаете , что меня насторожило? Вот эта фраза.
То есть чисто теоретически, вместо моего, курьеру могли передать какой-то другой заказ.
Осторожно спрашиваю у девушки, не могло ли такое произойти по случайности? Уверяет, что нет. Достает еще какие-то бумажки, внимательно читает, потом смотрит в монитор компьютера, снова на бумажку, снова в монитор и со словами "А, вот возврат был" встает и направляется туда, где стоят паллеты с коробками. Берет коробку, несет, спрашивает мой номер телефона, ищет его на этой самой коробке. Вроде как вот оно, мое. Но "я не могу вам отдать, вам должна смс с кодом прийти". Ок. Спасибо на этом, что хотя бы нашлось. Буду ждать СМС. А уже на выходе девушка меня останавливает - не мое, оказывается, получатель другой указан, и отправитель тоже. Замешкалась, что-то невнятное сказала и понесла коробочку назад 🤷♀️
А я стою и думаю, могла ли она при оформлении посылки, что-то напутать, вбить мой номер телефона на чужой заказ? Перепутать адреса? Ну чисто теоретически, человеческий фактор?
В итоге история закончилась тем, что все таки нашлась моя пропажа и уже через пару дней я смогла ее забрать. И кстати, забирать я ходила опять все к той же девушке. Она на меня уже так смотрит, наверное про себя материт🙈 А я что? Я ничего. Я всего лишь за свое боролась 🤷♀️
Спасибо за то, что дочитали до конца😉
Подписывайтесь на канал, ставьте, пишите комментарии🙃
Заходите в гости чаще, всегда вам рада ❤
