Работает также на увеличение клиентской базы действующему специалисту.
Где взять клиентов? - этот вопрос стоит у многих, но основная масса людей идут по пути наименьшего сопротивления, начинают готовить "рекламную компанию", печатать листовки, активно вести социальные сети, лишь бы не унижаться и не просить никого. Здесь срабатывает эффект «Все сама, я сильная, чем просить кого-то и унижаться» «А вдруг не получится, что обо мне будут говорить все родственники и друзья?» «Они мне говорили, не рискуй, это так сложно» и чтобы не слышать упреков типа «мы же тебе говорили», «Зачем тебе все это?», «не жили богато, не стоит и начинать», и т.д. и т.п. В итоге Вы тратите большие деньги, крутитесь как белка в колесе, при этом время идет, а клиенты прибавляются настолько медленно, что подходит время платить аренду, а деньги будто утекают сквозь пальцы. Давайте ускорим все, что делается в направлении раскрутки за счет близких людей. Близкий круг знакомых нужно сегментировать по уровню знакомства:
A – близкий (как правило к данному пункту можно отнести родственников)
B - друзья и коллеги (всех близких, люди с которыми общение происходит постоянно)
C - общаемся по необходимости (знакомые, с которыми общаетесь редко)
Всем знакомым из сегмента А нужно рассказать о начале работы и пригласить на услугу, на привлекательных условиях, для очень близких можно и бесплатно, но сразу договориться чтобы они написали отзыв на одном, а лучше на всех ресурсах, которые Вы решили использовать в раскрутке, а точнее в коммуникациях с потенциальными клиентами. Эти отзывы и станут основой и усилителем роста вашей клиентской базы. Тем кто уже работает, провести ревизию знакомых и вычислить отлынивающих от посещения вашей студии.
Простой совет: Заранее подготовьте прямые ссылки на ресурсы, где нужно оставить отзыв. У всех популярных ресурсов есть кнопка “Поделиться”. Например в телеграмм можно на каждого такого знакомого завести ссылку и в итоге посмотреть сколько человек подписались от каждого из знакомых.
Для большей убедительности приведу некоторые факты. По моим наблюдениям и опросу, который мной проводился среди специалистов индустрии красоты и людей, которые, естественно, пользуются услугами салонов красоты, барбершопов и студий маникюра, пришел к выводу, что имея среди знакомых специалиста, услугами которых люди регулярно пользуются, они посещают других специалистов. Почему? Конечно же этот вопрос меня озадачил, и я начал искать причины. Оказалось, что причин не так много, а именно 11, ниже они все представлены и если есть желание разобрать каждую из них, пишите в комментариях.
- Не знают, что ты мастер-парикмахер
- Стесняются ходить к тебе, так как есть проблемы (перхоть, выпадение волос и прочие)
- Не хотят ходить бесплатно и знают, что ты с них денег не возьмешь, а они не желают быть обязанными
- Боятся, что не понравится, но сказать не смогут, потому как ты родственник
- Не хотят, потому как цена у тебя выше, чем там, куда они уже ходят
- Не хотят, потому что, считают себя обязанными заплатить больше, а куда ходят могут и скидку попросить.
- Сама пострижена и окрашена не очень
- Далеко друг от друга
- Слишком популярный мастер и нет свободного места, нужно заранее записываться
- В ссоре с родными
- В декрете