С момента начала СВО и вступления в силу санкций, один из крупнейших телеком-операторов России пять раз повышал стоимость услуг на интернет, телевидение, телефонию и другие услуги. Очередное повышение ожидается с 1 января 2024 года.
Когда-то сотовые операторы и интернет-провайдеры были обязаны публиковать на сайтах подробные изменения в тарифах. Сейчас так никто не делает. Информация приходит абонентам по SMS, на e-mail или появляется в личном кабинете. ФАС считает, что так можно.
«Дом.ру» переписывал в прошлом году ценник 1 апреля, 1 мая, 1 июля, 1 ноября, в этом году один раз — 1 апреля. Сколько будет изменений в наступающем году, сказать сложно.
Отсутствие полноценных пресс-релизов со старыми и новыми ценами играет с операторами связи в злую шутку. К примеру, у читающих эту заметку может сложиться мнение, что все тарифы повышались шесть раз.
Это не так. Каждый раз повышение затрагивает только определенную долю клиентов. 5%, 30%, 50% или все 90% — мы не знаем.
Нынешнее новогодние повышение тарифов компания объясняет возросшим ростом стоимости оборудования, которое во многом состоит из иностранных комплектующих.
Также увеличились затраты на автоматический мониторинг сети, систему выявления ошибок на линии, периодическое обслуживание сетей связи, затраты на трафик и так далее.
«Дом.ру» в ответ на более высокие тарифы обещает поддерживать качество услуг на привычном высоком уровне и модернизировать сеть, чтобы предоставлять абонентам более высокие скорости. В том числе гигабитные.