💁🏻♂️ Ваши клиенты — это настоящие эксперты в области онлайн-образования. Они отлично осведомлены о своих потребностях, проблемах и знают, какие аспекты убедят их приобрести ваш продукт.
📲 Для проведения информативного интервью вам потребуется: Взять 10-20 контактов ваших клиентов и поговорить с ними по телефону. Цель — глубже понять вашего клиента.
🤔 Что нужно узнать:
- Расскажите о себе, вашем опыте? Какова ваша профессия? Чем занимаетесь? Какие у вас интересы? (Проявите интерес, создайте портрет)
- Зачем вы занимаетесь...?
- Как давно вы занимаетесь...?
- С какими проблемами сталкивались?
- Какие решения уже пробовали?
- Что сработало и почему?
- Что не сработало и почему? Какие выводы сделаны?
- Как вы видите идеальное решение проблемы?
- Что сейчас для вас наиболее важно?
- Что важно при выборе курса или эксперта?
- Что может отпугнуть?
- Были ли опыт обучения где-то ранее? Ваши впечатления? Что выделяется в позитивном опыте?
👩❤️👨 Ваша цель — создать атмосферу доверия, проявить интерес, задавать уточняющие вопросы и не фокусироваться на своем продукте. Здесь важно услышать клиента.
💡 После 10 таких бесед вы увидите повторяющиеся ответы и легче будет определить, как презентовать продукт при продажах.
🔥 Успешные продажи начинаются с понимания вашей аудитории. Говорите на языке своих клиентов, их истории — это ключ к привлечению. Отличные тексты получаются, когда пишете так, будто общаетесь в WhatsApp.
Пригласите ваших клиентов на беседу, и вы создадите продукт, который легко продаётся 😉