Скандальный случай произошел недавно в Новосибирске. Четвероклассницу, которая оплатила проезд, водитель высадил из маршрутки. Остальные пассажиры пытались объяснить ему, что он не прав. Однако водитель оказался непоколебим и все же выставил школьницу на мороз.
Это случилось 8 ноября. Девочка ехала домой после дополнительных занятий. Она была одна, но родители о ней не беспокоилась. Школьница круглый год ездит по этому маршруту, поэтому он был ей хорошо знаком.
По словам мамы девочки, дочь села в маршрутку под номером 225к и сразу же расплатилась за проезд. Ей даже передали сдачу. Сначала все было спокойно, но за одну остановку до нужной она прошла к двери, опасаясь, что не успеет выйти. Однако маршрутка начала движение и вдруг снова затормозила. Водитель повернулся к школьнице и обвинил ее в неоплате проезда. Остальные пассажиры сказали, что видели, как она платила. Однако водитель их не слушал. Он даже не дал четверокласснице заплатить повторно, а открыл дверь маршрутки и сказал ей выйти. Это подтверждает и запись с видеокамеры, установленной в салоне. В результате школьница позвонила маме и, плача, рассказала о случившемся. Остаток пути до дома она прошла пешком.
Мать девочки была крайне возмущена поведением водителя маршрутки. Она обратилась с жалобой в компанию-перевозчик. Однако там ей ответили, что никто девочку не высаживал. По их словам, школьница сама решила выйти.
Сначала Ирине (маме девочки) пообещали, что разберутся в сложившейся ситуации и проверят записи с камеры в салоне. Однако на следующий день ей не позвонили. Лишь через сутки представители перевозчика вышли на связь. Они прислали видео и начали уверять, будто дочь Ирины сама приняла решение выйти из маршрутки. Однако на записи хорошо слышно, как водитель говорит девочке выйти. Ирина не стала снова связываться с представителями компании, потому что, по ее мнению, они ведут себя некорректно. Если бы диспетчеры перезвонили ей сразу после жалобы, принесли извинения и пообещали, что ничего подобного больше не случится, Ирина была бы удовлетворена. Однако теперь, когда она увидела, что перевозчик даже не признает своей вины, мать девочки не хочет оставаться равнодушной, поскольку ситуация может повториться вновь.
По этой причине Ирина уже составила заявление и планирует обратиться в прокуратуру. Она надеется, что специалисты помогут разобраться в сложившейся ситуации, а также проверят, как компания-перевозчик ведет свою деятельность.
Делитесь своим мнением с нами в комментариях👇 и ✅ подписывайтесь на наш канал.
Узнать больше информации, касающейся финансовой жизни граждан, можно на нашем официальном сайте Finexpo.ru.