Телеграм-чат облздрава с пациентами уходит на каникулы в Волгограде

В Волгоградской области медицинские часты перейдут на новогодних каникулах на особый режим работы.

Об этом сообщают организаторы федерального проекта «ЗдравКонтроль». Известно, что в регионе работают три медицинских чата — отдельные в Волгограде, Волжском и по всей Волгоградской области.

С их помощью решаются вопросы записи к врачам, проблемы с вызовом специалистов на дом, очередей в поликлиниках, записи на тестирования и обследования, разъяснения нормативных документов, нарушения этики и навязывания платных услуг. Ответы на общие вопросы размещаются прямо в общей ленте чата, тем самым избавляя медучреждения от необходимости отвечать на повторные одинаковые обращения.

Так, например, в областном чате на данный момент состоит 8 тысяч человек, ежедневно модераторам приходится рассматривать десятки обращений.

Жителей предупредили - в выходные и праздничные новогодние дни чаты будут работать по специальному графику.

Так, 31 декабря, 1 и 7 января в волгоградских медицинских чатах будут выходные дни. 2, 4, 6, 8 января они будут работать с 8.00 до 16.00 по местному времени; 3 и 5 января - с 8.00 до 20.00. Обычно они принимают обращения с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу.

Ранее мы писали, что во время новогодних праздников медицинские учреждения Волгоградской области также будут работать в особом режиме, чтобы обеспечить населению доступ к медпомощи в случае необходимости.

Так, поликлиники Волгограда и Волжского будут принимать пациентов каждый день с 8:00 утра до 17:00 вечера в период с 29 декабря до 9 января. Вместе с тем поликлиники в районах Волгоградской области будут работать с 8:00 утра до 15:00 дня.

Анна Анатольева