Жилищно-коммунальное хозяйство в 2023 году столкнулось со всеми вызовами нашего времени. Но домоуправляющим компаниям (ДУКам) пяти районов Нижнего Новгорода удалось сделать работу эффективнее. Как, nn.aif.ru рассказала руководитель федерального проекта «Мой Дом» Ирина Обухова.
Тёплое отношение
Злата Медушевская, nn.aif.ru: – Ирина, уже 28 августа 2023 года дома, которые обслуживают ваши домоуправляющие компании, на 99,9% были готовы к отопительному сезону. Как вы этого достигли?
Ирина Обухова: – Помогла модернизация технической базы подрядных организаций: было приобретено 15 дополнительных комплектов для промывки и гидравлических испытаний – компрессоры и сопутствующее оборудование, закупили пять новых автомобилей. Модернизация техники облегчила и ускорила работу наших специалистов.
О высоких показателях эффективности говорит статистика. После пуска тепла контакт-центр ЖКХ обработал более 135 тыс. обращений за 10 дней. Только 40% заявок были связаны с вопросами отопления.
– А как готовились к снежной зиме?
– В 2023 году мы вложили в модернизацию снегоуборочной техники почти 30 млн руб., заменив более 25% механизированного парка.
Главное приобретение – тракторы с быстросъёмным навесным оборудованием для уборки снега. В эффективности работы новой техники мы уже убедились во время прошедших сильных снегопадов.
Кадры решают всё
– В ЖКХ многое зависит от грамотных специалистов. Не секрет, что их не хватает. Как вы решаете кадровый вопрос?
– В 2023 году мы заключили соглашения с ведущими вузами и техникумами города. Летом более 50 студентов прошли у нас практику, некоторым предложили продолжить работу в штате. Часть из них трудоустроилась на полный рабочий день, кто-то совмещает работу с учёбой.
– Как ваши специалисты повышают профессиональный уровень?
– Осенью 2023 года все сотрудники наших производственных служб прошли в Нижегородском государственном инженерно-строительном университете курсы повышения квалификации «Актуальные вопросы управления эксплуатацией зданий и сооружений многоквартирных домов».
Кроме того, наши сотрудники повысили свою квалификацию в Балтийском федеральном университете им. Иммануила Канта по направлениям «Менеджмент», «Экономика и финансы», «Маркетинг».
В 2023 году повышение в должности получили 11 сотрудников ДУКов. Это стало возможным благодаря ротации персонала между компаниями.
Мы формируем среду, дающую людям наряду со стабильной зарплатой и социальными гарантиями возможность личного и профессионального роста.
Народный лифт
– Главным показателем качества работы управляющих компаний были и остаются ремонтные работы в многоквартирных домах. С закупками строительных материалов для них у ДУКов проблем нет?
– Несмотря на сложности с поставками стройматериалов и инструментов, мы сумели наладить грамотную логистику всего необходимого.
Что касается ремонтной кампании, в 2023 году акцент сделали на обновлениях подъездов. Это связано с губернаторской программой «Народный лифт», которую мы поддержали. В итоге люди получили и новые лифты, и обновлённые подъезды.
В 2023 году пять ДУКов комплексно отремонтировали более 350 подъездов, 19,5 тыс. м инженерных сетей, уложили почти 20 тыс. кв. м асфальта, отремонтировали более 97 тыс. кв. м кровель, более 9000 погонных метров межпанельных швов в 960 домах. Это огромная работа на благо жильцов!
Разрешите поздравить!
Дорогие нижегородцы! От всей души поздравляю вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Желаю, чтобы в следующем году счастье и удача стали для вас верными спутниками! Пусть здоровье будет крепким, близкие радуют, и сбываются самые заветные мечты.
И пусть в ваших домах всегда будет тепло, светло и уютно. Мы об этом обязательно позаботимся!
Руководитель федерального проекта «Мой Дом» Ирина Обухова