Также был уволен сотрудник поддержки, который изначально отказался блокировать данного игрока.
Доброго времени суток, дорогой читатель канала «Старый танкист»!
И сегодня на моём канале вновь около политическая публикация, ведь есть достаточно весомый повод для этого. И, конечно же, тематика полностью связана с нашей игрой.
В общем, 25 декабря 2023 года в 19:25 в Telegram-канале «Кирилл Фёдоров / Война История Оружие», где более 478 тысяч подписчиков, появилась публикация о том, что сотрудник поддержки Lesta Games отказался блокировать игрока, который в командном чате во время боя писал сообщения, которые принижали и оскорбляли Российскую Федерацию, а также оскорблял человека по фамилии «Путин». Думаю, что понятно о ком шла речь в его сообщении.
Другой неравнодушный игрок, который попал с ним в команду, сделал скриншоты данных сообщений и написал в поддержку «Лесты» с просьбой заблокировать данного игрока, писавшего такие комментарии. Система жалоб, которая доступна внутри самой игры, не будет обращать внимания на такие жалобы.
Однако специалист технической поддержки Lesta Games с подписью «Джим Хоккинс» сообщил, что «жалобы принимаются и рассматриваются только от лиц, непосредственно затронутых соответствующим нарушением». И вот здесь возникают вопросы к сотрудникам «Лесты» – а какой позиции придерживаются они, работая в российской компании?
Но, возможно, что специалист поддержки действовал согласно алгоритмам ответов, которые были подготовлены вышестоящими сотрудниками «Лесты». Однако ему всё-таки надо было проконсультироваться с кем-то на более высокой должности.
Уже в 21:48 этого же дня Lesta Games опубликовала официальное заявление в социальных сетях. В нём говорилось, что была проведенная внутренняя проверка, в результате которой принято решение об увольнение «Джим Хоккинс» из-за допущения грубой ошибки.
Что же касается игрока, то к нему были приняты «соответствующие меры», так как его высказывания являлись грубым нарушением правил игры и являются недопустимыми.
В «Лесте» приняли правильное решение, что сделали публичное заявление. Что же касается «Джима Хоккинса», то здесь сложно делать какое-то суждение. Возможно, что не надо было его увольнять из-за такой пусть и грубой ошибки. Но это при условии, что это была именно ошибка, а не личная позиция, касательно данного вопроса. Но не будем залазить на «внутреннюю кухню» Lesta Games.
В завершении отмечу, что это важный такой прецедент, благодаря которому можно смело сообщать в поддержку «Лесты» о подобных высказываниях игроков в игровых чатах «Мира танков» для принятия мер.
А что думаете вы о произошедшем? Пишите своё мнение в комментариях!
Если вам было интересно, то подписывайтесь на мой канал, ставьте «Палец вверх», комментируйте мои публикации и делитесь ими со своими друзьями.
Эти публикации могут быть вам интересны: