Я очень вас всех понимаю, все любят скидки. Нас к этому очень долго приучали. А когда из каждого утюга слышишь: "Распродажа!", "Скидка 90% только сегодня!" и пр. лозунги, то естественно при каждой покупке ждешь выгодного предложения. В том числе и при покупке тура.
Тут сделала рассылку по турам в Абхазию с вылетом из Екатеринбурга. Реально, я не видела таких цен уже давно: входит перелет, проживание (правда самый эконом вариант без питания Тамыш база отдыха) за 38000 рублей на двоих на 10 ночей!!! Тут же от туристки вопрос: "а какую еще от себя скидку сделаете?"
Что вы понимаете под словом "от себя скидка"? То есть я только для того, чтобы вы полетели на отдых, должна открыть свой кошелек и отдать вам пару тысяч рублей? Своих собственных? А в вашем бизнесе так же все устроено? Чтобы что-то продать, надо кому-то заплатить? Так почему у турагентов некоторые пытаются отобрать зарплату?
Если турист выбирает агентство только по принципу скидки, где турагент должен поделиться своей зарплатой, то это точно не мой клиент. Я не делаю скидки, потому что я не продаю туры выше цены туроператора. Мою зарплату в виде комиссии мне платит туроператор и свою зарплату я с туристом делить не собираюсь. Вы так же, как и я ходите на свою работу, чтобы зарабатывать деньги, хотите получать достойное вознаграждение за свою работу. Так почему вы считаете, что турагент должен поделиться с вами своей зарплатой?
А вот это что? Почему вам, Сидор, интересно залезть в мой карман? Я в ваш карман лезу? Я прошу вас поделиться своей зарплатой со мной? Вы приходите к парикмахеру и так же спрашиваете: а сколько ты с меня поимела? А не хочешь ли половину мне отдать, а то к другому парикмахеру уйду.
Для скидок есть разные он-лайн агрегаторы. Многие туристы пользуются этими агрегаторами для покупки тура. Бывает, что экономят, а бывает, что вообще никуда не улетают.
Самое в этом неприятное, когда туристы у "живого" турагента запрашивают подбор тура, просят порекомендовать отели, выслать фото, выясняют полетную программу, кто туроператор, а потом: "мы сами все забронировали, спасибо за подобранный отель. В следующий раз снова к вам обратимся".
Нельзя просто так использовать других людей.
Чужой труд должен быть оплачен.
Да, вы имеете право бронироваться, где захотите и я не против, что агрегаторы дают скидку. Ведь в этом случае вы сами работаете турагентом, разбираетесь с направлением, копаетесь в куче отелей, выбирая достойный, ищите удобные рейсы, сами отвечаете за свой выбор отеля, разбираетесь с овербукингом, переносами рейсов, переселением в другой номер и пр.
Таким образом, агрегатор, давая скидку, все равно остается в плюсе, ведь он не платит турагенту, не тратит свое время и знания.
Но почему-то многие считают, что запросить у турагента подобрать тур, не отнимет у него ни времени, ни денег. Многие даже не стесняются говорить, что бронировать у меня не собираются, а будут бронировать самостоятельно. Любимое выражение: "забронируем у вас, если все устроит", у меня не работает. Только предоплата дает мне гарантию, что я буду работать не зря.
Но вы нам подберите "как себе" (одна женщина мне недавно так написала). А мне это зачем? Какой в этом мой интерес? Я же не бесплатная справочная. Сидите и изучайте обзоры на моем канале, если не готовы платить человеку за подбор и не собираетесь у него этот тур потом бронировать.
Расскажу совсем свежую историю.
Подбирали с туристами тур, выбрали с моей помощью отель. Должны были приехать в офис бронироваться. Но за пару часов до встречи, отменили свой визит и сказали, что вообще никуда не полетят. Ну ладно, бывает. Хотя у меня было подозрение, что просто где-то выпросили скидку на готовый вариант или забронировались со скидкой через агрегатор.
А перед их предполагаемым вылетом получила от нее снова сообщение. Оказалось, они нашли в интернете какой-то отказной тур именно в тот отель, который я им подобрала. Удачно, не правда ли? Тур, который стоил 345 000 рублей им предложили за 211 000 рублей, как отказной. Неслыханное везение!
Якобы какое-то турагентство продавало тур своих туристов, у которых заболел ребенок и они лететь ну никак не могут, отдают за символическую стоимость. Наши тут же и перевели им денежки свои кровные прямо на личную карту "генерального директора", который сразу же после получения денег перестал выходить на связь.
Помочь тут уже я ничем не могла, только позвонила туроператору, от которого якобы они должны были лететь, назвала фамилии туристов. Естественно, ни таких туристов, ни такой заявки у них нет. Теперь будут обращаться в полицию.
Еще один случай был, когда туристка пожилого возраста, которая даже боялась свой паспорт мне в руки дать для бронирования, сама нашла в интернете санаторий в Сочи и отправила туда свои паспортные данные, думая, что попала на сайт санатория. Оттуда ей сразу написали в ватсап и она все свои кровные отправила на карту незнакомому человеку, который представился санаторием)) Вот странное дело, живому надежному турагенту мы не верим, а какому-то дяде из интернета спокойно отправила деньги на карту. Конечно же, это был не санаторий, а просто мелкие мошенники. Сумма всего-то 37 000 рублей.
И таких случаев очень-очень много. Поэтому, не ведитесь, если видите, что сумма на тур на порядок ниже, чем на сайте туроператора. Комиссии турагентов составляют 5-10% максимум. А если еще с учетом топливных сборов и других дополнительных услуг, входящих в тур, то комиссия может составить всего 3-6%. Люди, давайте просто ценить друг друга. Вы тоже зарабатываете деньги, так не отнимайте их у других людей.
Жду для обсуждения статьи самых преданных хейтеров: Мармеладова, Черную Дыру, Евгению - иноагента из Европы. Если кого забыла, не стесняйтесь, тоже присоединяйтесь))
